“更换下小区的门头，把墙都粉刷一下，这个好！”

“便民休息凳不错，买菜遛弯走累了可以休息晒晒太阳，空了还能大家聚一起拉拉家常。”

4月12日下午，芦北社区在新万和公寓召开“家长里短”居民议事会。

新万和小区建于90年代初，是个典型的“三无小区”，共有住宅4栋，住户48余户，小区内硬件条件相对薄弱，如何实现改善小区环境，提高小区管理，一直是小区居民们的心愿，也是社区的大事。

老旧小区改造是一项民心工程，要站在居民立场，从实际出发，真正实现改善人居环境，提升居民幸福感和安全感。为更好了解居民需求，网格员带头，和微网格员一起走访入户，再通过茶话会的形式，面对面与居民交流，拉进与居民的距离。在交谈中，居民的自治与共治热情被充分激发：“我们希望小区能有一个丰巢柜，这样我们的快递就不会丢了”、“我们希望小区的外墙能够重新上保温层，这样下雨天楼顶就不会渗水”、“在门口能不能安装一个门禁，这样小区车辆就规范了”……大家纷纷建言献策，展开热烈讨论，分别就自己居住的情况，从小区现状、如何改造等不同角度提出了宝贵的意见和建议。

茶话会上，网格员还向大家介绍了华峰“峰巢”组织的居民协商自治工作模式，通过积极动员党员、楼道长、居民志愿者参与小区自治，共同协商解决小区治理，推动老旧小区形成自我管理、自我服务的“微治理”，真正实现邻里一家亲。

老旧小区改造是看得见、摸得着、实打实的民生工程，关系老百姓的切身利益。如何让小区改造真正“改”到居民心坎上，真正做到协商于民，协商为民，让居民群众对老旧小区改造这项民生工程有更深刻的理解和认识，通过这次居民议事协商，在了解到群众最关心、最直接、最现实的利益问题同时，也让居民成为“主人翁”，充分表达诉求，积极参与改造过程，为解决问题建言献策。