近日，小港山下社区党群服务中心收到了一起关于小区内邻里纠纷的投诉。投诉人反映，小区内某两户居民因宠物排泄物处理不当的问题产生了矛盾，导致邻里关系紧张，影响了社区的和谐氛围。

据了解，纠纷的起因是其中一位居民家中的宠物经常在公共区域随意排泄，而宠物主人并未及时清理，导致另一位居民对此表示不满，进而引发了双方的争执。由于双方沟通不畅，矛盾逐渐升级，甚至出现了言语冲突。

接到投诉后，社区党群服务中心高度重视，立即组织工作人员深入现场进行调解。工作人员首先与双方进行了面对面的沟通，认真听取了他们的诉求和意见。随后，工作人员向双方解释了宠物排泄物对公共卫生和社区环境的不利影响，并提醒宠物主人要履行好自己的责任，及时清理宠物的排泄物。

在调解过程中，工作人员积极引导双方换位思考，理解对方的立场和感受。他们向宠物主人提出了具体的改进措施，如加强宠物训练、定期清理公共区域等，并建议双方建立友好的沟通机制，共同维护社区的和谐稳定。

经过多次沟通和协商，双方最终达成了一致意见。宠物主人表示将加强对宠物的训练和管理，及时清理宠物的排泄物，避免再次引发类似问题。而另一位居民也表示将给予理解和支持，双方愿意共同努力改善邻里关系，共同营造和谐友爱的社区环境。

此次纠纷的成功调解，不仅解决了居民的实际问题，也增强了社区党群服务中心在居民心中的信任度和满意度。同时，也提醒广大居民要关注公共卫生和社区环境，共同维护社区的和谐稳定。