“郑老师，这里有个老人一直坐在路边，问她名字、家住哪里也不知道，要不你们赶紧来看看！”4月26日上午，高河塘社区南岸秀庭小区的民情联络员马阿姨找到小区网格员反映有老人走失的情况。

接到通知，联片区网格员立即出发前往小区查看情况，来到现场发现老人年事已高，可能患有阿尔茨海默症，无法有效沟通，为尽快找到家人，网格员一边在居民网格群发布寻人启事，一边拨打110请求民警帮助。

正当大家一筹莫展的时候，围观的群众越来越多的时候，小区的微网格长吴阿姨突然认了出来，“这个好像是小马家的老人，她平时住在楼上，因为身体不好，基本都不出门的……”一得到这个消息，网格员立马联系了马先生，由于马先生外出上门了没法及时赶回来，大家又联系了在附近马先生的媳妇。阿姨来到现场，看到自己的婆婆，真的是出了一身冷汗，连声对着网格员们道谢，表示老人家八十多了，因为身体不好，也走不太动道，长期都住在家里不出门的，没想到今天居然自己下楼了。

在核实确认身份后，网格员和民警将老人交到了她的媳妇手中，多方叮嘱，以后一定要加倍小心，千万可别长时间离开，留老人一个人在家。

从发现老人走失到找到家人，这场搜寻活动仅花了1小时，高河塘社区党群服务中心相关负责人表示，这都依赖于平日网格工作的踏实和细致，今后，社区还将深入推进“大党委·微网格”治理模式，用好“网格员”这根“绣花针”，织密服务群众这张网，做好基层治理“针线活”。