4月19日下午，庄桥街道天悦社区全体社工在庄桥街道2号楼党员服务中心二楼会议室参加了庄桥街道社工培训会,培训会的主题是围绕社工人员礼仪修养与沟通艺术展开的，主讲老师是来自宁波大学的孔伟英教授。

课上，孔老师通过真实的案例、生动的言语及丰富的情感向在座的社工讲解了礼仪培训的重要性，希望社工们能够明白情感服务细微之处见精神，服务效果影响形象的道理。同时，孔老师也向大家介绍了新时期的服务理念。

两小时的培训会过的很快，全体社工受益匪浅，会以实际行动将课上所学服务于大众，更好地为人民服务，提高自身的职业化水准。