“贤庠保安”培训

2019-10-15  

针对象山县政府提出的“平安象山”建设以及“平安金鼎”创建工作重点,根据全县学校和企事业单位的安保工作实际,我校于2014年始启动了“贤庠保安”培训项目,于2015年9月拿到了浙江省公安厅颁发的“保安培训许可证”,完成了象山县第一家“保安员培训中心”的挂牌,获得了保安员“资格证”与“上岗证”的双证培训资质。此后,学校一直将保安员培训作为学校的重点发展项目,不断强化市场需求调研,完善项目整体规划,开发有针对性的培训课程,并通过加强课程管理、保障经费投入、强化档案管理、开展后续服务等,使保安员培训逐渐成为了我校培训的一张名片,被评为宁波市特色培训项目。

我校开展的保安员培训得到了县公安局、县教育局、县住建局、县消防大队的大力支持,并同教育局安监科、县综治大队、县保安公司以及县物业管理部门建立了紧密的合作。2018年,学校在上级有关部门的支持下,联合县保安公司组织了“象山县首届学校保安技能大赛”,向教育局提交了“象山县教育系统保安员三年轮训计划”,启动了对持证保安员后续教育培训服务的探索。

为进一步方便学员,学校加强了服务体系的建设:与海洋学校(石浦镇)、县职业高中(丹东街道)合作建设了二个实训基地,让学员做到就近培训;与公安局合作,在县职高内建设了远程办证系统,让学员考证后可当场领取到上岗证书;完善了网络服务制度,为网络应用有困难的学员代理注册、验证、补助申请等一系列的服务。

经过五年多的努力,学校建立了一套完善的保安员培训课程体系,建高了一支由市、县保安专家组成的师资队伍,开展了38期培训,参训总人数2368人,其中有1802名学员通过职业资格技能鉴定,获得了相应的职业资格证书,2350名学员考取了上岗证。“贤庠保安”培训品牌已基本形成。

一、项目的提出

1.保安员培训是提升保安素养促进社区稳定的需要

象山县委县政府提出“平安象山”建设工作重点,全力推进“平安金鼎”创建,全面保障社会和谐稳定发展。保安员培训是保安服务业的一个重要组成部分,是提高保安员业务能力的重要途径,是提升整个保安行业服务水平的关键。随着社会进步和经济的不断发展,保安队伍在维护社会治安和经济建设中发挥着日益重要的作用,成为了一支不可忽视的社会安全防范力量。但就队伍建设而言,保安员的素质参差不齐,有些服务意识不强,有些思想觉悟不高,有些格斗应急能力欠缺。提升保安素养,促进社区稳定,是建设和谐社会的需要。

和谐社会又好又快发展,离不开高素质的人才,高素质的保安员是高水平保安培训工作的结果。加强和改进培训工作是当前一项十分紧迫的任务。我校开展保安员培训项目,对全县保安和愿意从业保安行业的社会人员进行素质提升培训,顺应了和谐社会建设的时代需求。

2.保安员培训是提升培训职能服务当地百姓的需要

《国务院关于进一步加强农村教育工作的决定》指出,农村成人教育是提高劳动者素质,转移农村富裕劳动力,推进工业化和城镇化,将人口压力转化为人力资源优势的主要途径。根据这一指导思想,农村成校工作的重点就是做好技能培训,促进当地百姓就业或者提升已就业员工的就业素养,增加学员收入,促进当地经济发展。

3.保安员培训是学校特色化发展的需要

贤庠镇成人学校创建于2013年。作为一所新兴成校,结合本区域社会经济特点,紧紧围绕政府工作重点,积极开展项目培训,培育学校培训品牌,是学校走品牌化发展之路的有效抓手。学校把保安员培训作为学校的招牌培训来做,以完善培训功能,打造一支高素质的培训师资队伍,提升学校的办学水平,更好的给当地百姓提供优质培训服务。

二、我们的做法

(一)在管理上下工夫

1.做好培训需求调研

根据“按需施训,有的放矢”的培训原则,培训前学校设计调查问卷,开展培训需求调查,如培训时间的安排、培训地点的安排、培训内容的安排以及对人员的信息调查等,同时对回收问卷进行深度分析,旨在使培训方案、培训内容更加符合学员和企业的需求。

学校的保安与住宅小区的保安以及KTV娱乐场所的保安,学员的培训需求不尽相同,上课内容也有所区别,我们已经做到了分类培训按需排班,这样也有利于学员们交流工作经验快速提升自我。

2.建好一支教师队伍

学校专人负责项目培训,并从宁波市教育学院、公安局治安大队、巡特警大队、县消防大队、县红十字会、县保安公司等多家单位聘请任课教师,经过多次考核,逐渐建成了一支由12人组成的稳定的师资队伍。

3.抓好培训课程建设

学校对不同单位的保安员开展不同的针对性的素质提升培训,注重实训实践,学以致用,保证学员理论与实践的双收获。我们开发教学内容,设计以岗位胜任力为核心的能力提升整体解决方案。摒弃传统的学科型课程体系,借鉴国内外教育理论与模式,构建以任务为导向、能力为本位,以培养学习者综合素质为基础,突出保安职业能力训练,各模块可灵活组合拼接的模块化课程体系,特别针对不同岗位不同层级的在职培训,开发能力提升整体解决方案,有效提升参训者的业务能力。

4.管好学员培训档案

在培训结束之前,做好培训的总结工作,对学员的档案和有关资料的整理存档。并且发放培训反馈表,由学员进行填写,这样可以更好的从学员所填的资料中了解和认识到,此次的培训工作的独到之处和不足之处,有利于下次进行培训的安排。2017年11月15日,市人社局严处一行来我校突击检查培训工作,评价为“办学规范,台账很完整,在已经检查的学校中是最好的”。

(二)在服务上下功夫

1.做好信息通联服务

一是报名服务:采用远程报名,学员通过电话、网络、微信等均可;二是培训通知服务:在培训之前,做到二次通知,第一次通过短信、微信面上告知,第二次再通过电话个别通知;三是培训引导服务:首先是在通知中详细告知培训地点、交通路线等主要信息,然后在现场对信息进行具体标示。

2.做好培训现场服务

培训属于服务工作。学员培训过程中的服务工作直接影响学员的培训效果。认真仔细地做好各项接待工作,包括免费提供茶水、充电设备、应急药品,食宿问题咨询以及校园带路;科学地安排培训教师的行程和培训课程及作息时间,根据需要对课表进行一定的调整;收集并整理好各学员的相关资料。让学员在我校培训期间有较好的印象和宾至如归的感觉。

3.做好考证补助服务

顺应“只跑一次”大势,学校在县治安大队的支持下,接入公安系统内部网络终端,投入资金购置设备,建设了远程办证系统,让考试合格的学员在10分钟之内就可以领取到上岗证书。

政策变更后,人社部门对于培训补助实行了受助对象个人申请,补助经费直接打入个人帐户的办法。基于有相当学员网上补助申请不熟练的现实,我们为学员提供代办补助申请等一系列的服务。

(三)在创新上下功夫

1.在培训内容上创新

一是整合“保安员资格证书”和“保安员上岗证书”考核的不同内容,采用内容重组、适当延长培训时间等,实施一次培训、二次考核的办法,让学员通过培训能够取得二本证书。

二是学校根据用人单位的性质,设计以岗位胜任力为核心的能力提升整体解决方案,开发有针对性的不同的教学内容,让不同单位的保安员开展有差异性的素质提升培训,注重实训实践,学以致用,保证学员理论与实践的双收获。

三是打破传统的学科型课程体系,借鉴国内外教育理论与模式,构建以任务为导向、能力为本位,以培养学习者综合素质为基础,突出保安职业能力训练,各模块可灵活组合拼接的模块化课程体系,特别针对不同岗位不同层级的在职培训,开发能力提升整体解决方案,有效提升参训者的业务能力。

2.在上岗培训上创新

    如何在学员参加培训后能够得到继续提高,是我们一直关心的问题。2018年8月,我们联合县保安公司在县相关上级部门的支持下,组织了“象山县首届学校保安技能大赛”,针对学校保安进行了一次大检阅,以促进在职保安技能水平的提高。目前,我们已经制订了“象山县教育系统保安员三年轮训计划”,以对持证保安员开展后续教育培训服务。

3.在培训模式上创新

经过多年的实践,学校已经初步形成了“部门合作,定制课程,就近培训,后续跟进”的培训模式。

部门合作,是指学校在县公安局、县教育局、县住建局、县消防大队的支持下,与教育局安监科、县综治大队、县保安公司以及县物业管理部门建立紧密合作:借助部门平台进行项目推广,如参加县治安大队的综治会议并作专题工作报告,参加县物业办召开的物业企业座谈会上专题介绍等;借助部门力量开展保安培训,如协同招生,聘请为实训教师,对学员进行考核等;借力部门对上岗保安进行跟进调查,如参与保安公司、治安大队对保安上岗情况进行查检等。

定制课程,指学校根据用人单位的性质,设计以岗位胜任力为核心的能力提升整体解决方案,开展针对性培训。

就近培训,指学校根据本校地处县最北端,学员参训不便的实际,先后在石浦、丹城建立了二个实训基地,让学员能够就近参加培训。

后续跟进,指在受训学员上岗后,学校借力部门对上岗保安进行跟进调查,一方面以进一步促进项目培训的自我完善,一方面以进一步宣传推广项目,同时也为保安员的在岗培训提供依据。

三、我们的成效

1.构建了新型的合作培训模式

我校开展“保安员”培训项目以来,不断寻求与公安局、教育局、住建局、消防局、保安公司、物业公司等多家单位与部门常年开展合作培训,合作单位能及时牵头组织相关行业协会和相关部门检查督促保安员持证上岗和保安员业务提升培训相关工作,能指导并推动该项目的顺利开展。通过合作我们做到了合作培训与自主培训相结合、理论与实训相结合,增加特色课程、拓宽授课方式、提升培训效果,形成了“部门合作,定制课程,就近培训,后续跟进”的培训模式,形成“政府统一领导、部门齐抓共管、企业全面负责、社会广泛支持”的培训工作格局。

 2.建立了实训室和实训基地

在原有的实训设备的前提下,根据本地特点与培训市场需求,本着实用高效的原则,加大实训设备投入力度,衔接政府、联接企业,多方借力,加强专业实训设施建设。学校先后投资近10万多元购买了保安员实训器材,在本校内建设了一个保安员实训室,并在石浦和丹城建设了二个保安员实训基地,在县职高内建设了远程办证系统,目前已经完全可以满足保安员培训时的实训需求。

3.培训了一批训练有素的保安员

从2014年10月开始培训截至2019年5月,我们已经为500余家企业单位开展了38期培训(见下表),参训总人次达2368人,其中有1802名学员通过职业资格技能鉴定,获得了相应的职业资格证书。2350名学员考取了上岗证,通过培训,培养和训练一批忠于职守、纪律严明、业务精通的保安队伍,对于充分发挥保安在社会安全防范中的积极作用、保障和促进保安服务业的健康发展都具有十分重要的意义。

 4、提升了学校社会影响力

通过近三年培训学员意见调查统计表中显示,我校培训在社会当中满意度逐年提升,2015年、2016年、2017年满意度分别是85.3%、90.2%、94.3%。

学校突出的办学成绩也引起了社会媒体的关注。2015年12月,《象山县首家“保安员培训中心”成立》在省级媒体浙江省职成教网给与专题报道。还有多篇保安员培训的相关文章在《今日象山》中发表。浙江省职成教网、宁波成人教育网、宁波电视台、象山港网站有多篇报道相继发出。《保安员特色培训》获2015年度宁波市成人教育特色培训项目三等奖。《农村成校开展培训要用好“三心”》在核心期刊《成人教育》2015年第5期上发表。

2014到2017学年度,学校连续4年被县教育局评为“发展性督导评估”考核先进学校。近几年学校相继获得了宁波市科研先进单位,浙江省现代化成校,宁波市特色示范成校等殊荣。

开展一项培训,深化一种理念,形成一股合力,助推一个行业,保一方百姓平安。我们将不忘初心,砥砺前行!