“喂，你好，我住在兴业城市嘉苑，我现在人在湖北黄冈，家在宁波，上班也在宁波，我到底什么时候可以回宁波？”最近，高河塘社区工作人员每每接到这样的电话都会略显无奈，因为湖北省属于此次新型冠状病毒的重点疫区，宁波市对于湖北预返甬人员一律劝返，待疫情稳定后才能返甬，归期未定。碰到情绪激动的在汉居民，社区工作人员会在听完对方的牢骚后再耐心的将目前的政策解释告知给对方，一边解释一边稳定对方情绪，让对方以疫情防控为重，等待“春暖花开”，我们会第一时间通知在汉人员让其回家。

随着北仑区各企业开始复工复产，从2月7日开始，辖区每天都有一百多人返回，为了切实掌握这批人员的返甬信息，社区在5个小区门岗和社区大厅都设立登记排查点。返甬人员都需要进行14天内的移动轨迹核查，同时“宁波健康码”显示绿码才能进入小区。

维持好小区的进出次序，服务好居家隔离人员，每天现场接待上百人，每日接听上百个咨询电话，每天社区大厅的灯火在晚上9以后才会熄灭……30多天的日夜坚守，换得是整个疫情期间的辖区的安定、有序。