随着人口老龄化问题的日渐严峻，老年人智能技术普及也成为了迫在眉睫的任务。老年人学习智能技术遇到的问题相比较年轻人会多的多，如何能让老年人在最舒适的环境中学习到最实用的智能知识，成为了我们思考的问题。

一、我们找问题

1、老年人学习智能技术兴趣不高

智能技术与年轻人的生活密不可分，但是对于老年人来说，生活中并没有时时刻刻都用到智能技术，近几年由于疫情，很多老年人才开始用上智能手机，因为要查看健康码等，除去这一点，老年人的衣食住行中，只有行跟智能技术有点搭边，不过很多出行的老年人都会办理公交卡，相对来说乡下的老年人活动范围会小很多，因此智能技术对他们而言，并不是必需品。

2、老年人学习智能技术环境差

老年人学习途径有限，很多老年人就近求助自己的子女，往往子女们都比较忙碌，没有时间教学，导致一部分老年人想学习，但是没有学习途径。或是因为老年人本身学习接受能力比较差，就会让子女们失去教学耐心。智能技术教学不能光依靠子女的力量。

3、老年人智能设备配备不齐全

由于老年人对于学习智能技术兴趣不高，农村中很多老年人都使用的是老年机，对于他们来说，手机只要能打电话就行。但是智能设备相对于老年机有更多好的用处他们无法感受。由于没有智能设备，对于智能技术普及也是一大考验。

二、我们在行动

1、制作智能手机微课程

为便捷老年人学习方式，我校组织编写了老年智能手机教材并针对教材录制了15节智能手机微课程。其中包含了各类APP的使用操作说明，老年人在学习时能自由选择课程学习。

2、开展“三入志愿者”服务

“三入志愿者”服务是针对老年人手把手教学智能技术的服务，各村发动志愿者们从自己家人入手，通过家庭教学的模式，首先将智能技术传授给自己家的老人们，再由家庭延伸至其他周围地区。在大家的共同努力宣传下，上半年“三入志愿者”参加人数达到45人次，服务超过100位老人。

3、开设智能手机公益课堂

疫情期间，我们停课不停学。除了传统的教育方式外，我们积极搭建互联网+平台，利用学校的微信公众号开设公益课堂，利用互联网络进行在线学习，这种随时随地、反复学的方式，收到了学员们的欢迎。

4、开展线上智能手机培训

为保证老年人们在疫情期间也能学习到智能技术，我校开展了线上智能手机培训课程，通过线上教学的方式，将智能技术知识传达给老年人们。大家参与热情高涨，线上课程累计观看人数达70人次以上。

5、开创“1+1”运作模式

“1+1”运作模式即“开班授课”+“人员帮带”模式，学校依托自身教育资源联合各村力量，共同开展老年智能技术普及，依靠“众人拾柴火焰高”，尽量挖掘各村老年人员，做到能学尽学。“开班授课”即定期、不固定场所、不限制人数进行培训授课，通过邀请老师现场操作、示范，在老年人经常活动的场所进行广泛宣传、培训。“人员帮带”即集中上课时对培训学员进行分组，每个志愿者负责帮带几名学员，以“临近生活圈”组建学习组，帮助老年学员更好的融入学习群体。

三、我们的措施

1、充分帮扶好困难家庭

智能技术要普及，首先老年人对于智能设备的持有率要上去，对于买的起智能手机的家庭，需要做好宣传措施，帮助这些家庭中的老人们认识到智能技术的先进优越性，在日常生活中有了智能手机会更加便利。而对于买不起智能手机的家庭，也需要进行帮扶，帮助老人们先拥有智能手机，完成这个前提之后，那么普及智能技术就可以继续开展下去了。

2、充分开发好老年软件

软件开发需要特定的软件开发公司进行，公司不愿意研发适配老年人的软件，主要原因是利润过低，在此情况下，对于开发公司来说，最需要的是来自政府的政策扶持及鼓励。帮助开发公司降低研发成本。在此前提下，软件公司可以开发更多适配老年人生活的软件。

3、充分利用好社区教育平台

社区教育本身就是针对社区中所有人的教育，老年人尤其是关注重点，每学期社区都会开设课程，帮助老年人认识社会，获取知识，因此，在有固定老年听众的前提下，进行智能技术普及，第一可以帮助现有的老年人学习智能技术，第二也能让现有的老年人带动还未学习的老年人进行学习。

4、充分利用好村文化礼堂

村文化礼堂对于行动不便的老年人来说更加方便，不用特地跑到很远的固定地点进行学习，可以就近在本村的文化礼堂进行学习，这无疑便利了老年人的学习之路。由于上课的是老年人，在学习的接受度上，相比较孩子，老人的接受度会慢一点。在教学时尽量要将课程简化，能简单操作的步骤再讲述时不要进行过多解释，有些不常用的功能可以不用一一介绍。

在教学中也要注意两大细节，一是多数老年人用的手机是子女淘汰下来的，因此会存在的问题是大家的手机系统很不统一，有苹果系也有安卓系，这里要注意在教学时要区分系统进行教学，因为两个系统的操作存在差异。二是很多老人习惯说方言，在日常生活中，他们更加习惯用方言进行交流，因此，在上课时，最好能使用老年人熟悉的语言，并放慢语速。这对于老年人来说会更加亲切，教学上的交流也会更加简单易懂。

5、充分开展好志愿者活动

志愿者在老年教育中起到非常重要的作用，一是在老年教育宣传上需要志愿者进行积极宣传，二是在老年教育行动上，也需要志愿者的参与。尤其是智能技术的学习，很多老年人不愿意离家去学习，或是家中子女没空教学，这时都需要志愿者进行入户一对一教学，这样模式下的教学效果最好，但同时这种模式需要花费大量的时间精力以及人力。因此，在这种模式下，势必需要更多志愿者加入老年教育活动，并且这种模式必须长期坚持，那样才能对老年智能技术普及起到积少成多的作用。

6、充分开展好“家庭教育”

这里的“家庭教育”主要是孩子带动老人，新生代的孩子们对于智能技术的掌握甚至比父母那一代都要好，因此，可以通过孩子去带动爷爷奶奶那一代的老人进行智能技术的学习。相较于成人，孩子在放学后或者是假期会有更多空闲时间，在教学上，孩子们也更充满创意。这种模式一可以锻炼孩子的表达能力以及培养孩子耐心，二是老年人也会更乐意学习，对于老人不愿意学习以及子女没时间教学的老人来说是个不错的方式。

7、充分开发好课程资源

由于老年教育不是统一教学，也没有固定的课本，因此老人们的学习程度差别很大。在教学时，老人们的学习需求不一致。这给教学带来了困难，在开课时就需要开设不同课程，如果只是单一的基础教学，那么已有基础的老人就没办法参加，反过来也是一样，这中间势必会存在断层。因此，在合理的线下教学的同时，也可以设置线上课程，一些有基础的老人就可以借助社区教育的线上平台进行其他软件的自学。对于有基础的老人来说，相较于固定的课程，这样子学习更加自由，学习到的内容也会更多。