石化三建社区: “家门口”的公交卡年审,便民服务暖人心

2024-01-11 来源:石化三建社区

“嘀,老年卡!”老年人公交卡是高龄老人出行的必需品,而每年老年人公交卡的年审就是关系到老年人出行的切身利益了。为全力保障高龄老人公交卡年审工作顺利完成,近日,石化三建社区开设了“家门口”的年审办理,走到老年人身边,开展了为辖区内的高龄老人公交卡进行社区集中代办的惠民措施。

老年公交卡年审一年进行一次,为让老年人办理更方便更快捷,石化三建社区积极行动,简化手续,缩短距离,提高效率,提升服务,老人们只需将公交卡交给社区网格员,然后统一由网格员李洁携带居民公交卡进行集中办理年审。社区网格员通过入户走访、微信群、电话通知等多种形式进行广泛宣传,确保居民对惠民措施广泛知晓。网格员成为代办跑腿的“快递员”,主动上门宣传公交卡年审政策并取送公交卡,让群众更加便利。上门“微服务”让积极有为的民生工程更是连着温暖有力的民心工程,近一点,再近一点,实现了政务服务的“最后一公里”向“最后一米”递进。

家住69幢的独居老人徐奶奶拿着李洁刚刚送来的公交卡开心的说:“真是太谢谢你们啦,我们小区去市民卡办事点太不方便了,去年的公交卡年审我还到处问。现在好了,只需把公交卡交给你们,啥都不用管,你们就帮忙年审好了,还帮我把公交卡送过来,真是帮了大忙。”

截止到目前,社区共为26人办理公交卡年审,老人们都很开心,纷纷表示社区的安排十分贴心周到。接下来,石化三建社区继续以群众需求为出发点,解群众之所急,从细微之处着手,深入实施便民、利民服务项目,进一步增强居民的归属感和幸福感。