“没有物业，只能三番五次麻烦社区，多亏社区帮忙彻底解决这个问题，祛除了居民的堵心事，再也不用担心下水道返水了！”家住文汇路15弄的居民耿阿姨拉着社区王书记的手感动地说。

近日，耿阿姨焦急地来社区反映，家里洗手间地漏半个月前疏通过一次，依然反复堵塞，冒出污水和残渣，还伴随阵阵恶臭。文汇路15弄是老旧无物业小区，管道设施陈旧，下水堵塞情况较多。绿梅社区第一时间上报街道城建办，工作人员经过多次实地查看，发现前期对排污管下游的疏通未能彻底解决问题，推测是污水井上游局部管道堵塞，并确定了解决方案。春节期间，施工人手不足，热心的居民小组长也来搭把手，社区副书记更是亲自上阵，推着上百斤的车拉沙石多次往返运送……阴雨不断，气温较低，但大家心中有责、毫无怨言。凭借着牢固的群众基础，从推测堵点位置到地面开槽发现地下管路塌陷，引发管道破裂造成堵塞，再到铺管、砌砖抹灰，短短一天半时间，成功彻底解决问题，居民排水恢复正常，这一波高效操作赢得了居民们的一致好评。

“‘小切口’解决‘大民生’，下水道堵塞本是小事，但不及时解决就成了困扰居民生活的大事”。绿梅社区书记表示。此次下水管道疏通，不仅打通了管道堵点，更是彻底打通了居民“心头梗”。下一步，社区将继续聚焦人居环境“小切口”，不断在改善民生福祉上下功夫，为民办实事。