在3.15国际消费者权益日来临之际，米兰社区联合北仑区市场监督管理局举办“提振消费信心，畅享放心消费”国际消费者权益保护日主题活动，现场邀请了多位微网格长、民情联络员参加，前期他们以线上网格群，线下入户走访的方式收集了205个消费者权益保护相关的问题，并挑选了提及频率最高、最关心的问题，在米兰在线直播间以微网格长发声，专家现场解答的方式答疑解惑。

“现在有很多商家打着养生的旗号向老年人推荐各种昂贵保健品，老人买完回家后后悔退货被拒，应该如何维权？”微网格长李伟霞提问。

“旅游合同这样规定：在不减少景点的条件下，旅行社可以随意调整行程。本来安排三四个小时的游玩时间，在真正的旅游过程中却被改成了一两个小时。应该如何维权？ ”微网格长叶倩兰提问。

现场来自北仑区市场监督管理局的徐老师和何老师，针对问题有的放矢，认真作答。据了解，活动当天还开展了公益集市，设置了消费维权、反诈宣传、食品安全、药品安全等多个便民摊位，真正地实现了便民零距离，服务有温度。