“李阿姨，明年的城乡居民医保现在可以通过手机直接缴费了，我帮您看看怎么操作最方便。”近日，在北仑区新碶街道牡丹社区内，网格员为居民带来了最新的医保政策信息。

为切实推进2025年度城乡居民基本医疗保险及普惠型商业补充医疗保险“甬宁保”的参保工作，牡丹社区积极发挥基层网格治理的神经末梢作用，组织全体网格员深入各自责任片区，化身政策“宣讲员”和便民“服务员”，全力护航居民健康保障。

连日来，网格员们的身影活跃在小区楼栋之间。他们不仅在公告栏、单元门厅等张贴醒目的通知，更利用居民大多在家的傍晚和周末时段，开展“敲门行动”，进行面对面宣传。“医保是家庭健康的‘保护伞’，‘甬宁保’能很好地补充基本医保，花小钱办大事，防范大病风险。”网格员用一口接地气的“家常话”，将参保的好处、报销的比例以及两种保险如何衔接互补，讲解得清清楚楚。他们时而专注地倾听记录居民的困惑，时而在宣传册上指出关键条款并细致说明，务求让每一位居民都能听得懂、信得过、愿意保。

通过这次网格员零距离、心贴心的宣传与服务，牡丹社区不仅显著提升了居民对医保政策的知晓度和参保积极性，更将这项惠民政策实实在在地送到了百姓手中，有效打通了服务群众的“最后一公里”。目前，社区内已有部分居民在网格员的协助下完成了参保。社区表示，将继续依托网格力量，动态跟进参保进度，确保医保惠民政策全面覆盖，为辖区居民的健康生活构筑起一道坚实而温暖的防护网。