10月17日，竺山社区老年电大教室内暖意融融，“医保年年缴，晚年有医靠”的红色横幅挂在墙上，二十多位老年居民拿着2025宁波市区城乡居民医保宣传资料，听得格外认真，一场接地气的全民参保宣传活动正这里开展。

“小周啊，我儿子在外地工作，我跟着来宁波住，能参加咱们这儿的居民医保不？”68岁的张阿婆举着放大镜，指着海报上的“参保范围”板块提问。社区工作人员周琳立刻走到她身边，指着资料上的条目轻声说：“阿婆您看，非宁波户籍但在本地居住、未参加职工医保的，就能参保！”张阿婆点点头：“那我放心了，之前总怕‘外来户’不能保，这下清楚了！”

讲台旁的桌子上，放着几副备用老花镜和放大版的“参保流程图”。居民李伯凑过来问：“我眼神不好，线上办理怕弄不好，有没有简单的办法？”周琳拿起一张折页，指着“线下办理点”说：“您带着身份证，去街道便民服务中心，工作人员会帮您办，不用自己操作手机，省心着呢。”李伯接过折页塞进兜里：“这样好，这样好，我明天就去办！”

据悉，为切实解决老年群体参保难题，社区构建了“精准化、多维度”的医保宣传服务体系：除了在老年电大开设定制化课程，提前准备适老版资料和辅助工具，还组建“医保帮扶小队”，为行动不便的老人提供上门参保登记；同步建立社区医保咨询群，定期推送“方言版”政策解读，安排专员在线答疑，不仅让医保政策真正“听得懂、用得上”，更用服务温度筑牢了老年居民的“医疗保障网”。