为积极消除老年人面临的数字鸿沟，解决智能手机“不敢用、不会用”的实际难题，同时普及防诈骗知识与健康常识，助力老年友好型社会建设，2025年10月起，宁波瑞龄养老携手白沙社区正式启动“蓝马甲行动”，共同开展“智慧助老，反诈同行”系列公益服务。

此次活动以浙江蓝马甲“五个一百”银龄行动为核心，依托社区白沙益站等活动阵地，融合“数字技能培训+防诈宣传科普+健康养老服务”三大模块，通过手把手教学、情景模拟互动、案例讲解等形式，切实帮助老年人融入智慧生活，提升防骗意识。

“姑娘，这个微信怎么设置不让陌生人看我的朋友圈？”“去医院挂号能不能先在手机上操作？”……活动现场，面对老人们最实际的需求，工作人员与蓝马甲志愿者耐心地一一解答。

从微信隐私设置，到线上医院挂号；从地图导航出行，到网上购物退货，每一个操作步骤工作人员和志愿者都讲得细致入微，老人们也练得十分踏实。不少老人从一开始对智能手机操作的陌生摸索，到后来能独立完成相关操作，脸上洋溢出成就感十足的笑容。

当前，诈骗手段不断翻新，AI换脸、合成语音等新技术也被不法分子利用，成为实施诈骗的新手段。针对这些新型骗局，本次活动特意开展了一场趣味反诈科普。

志愿者通过真实案例，生动形象地向老人们讲解如何辨别虚假视频、可疑链接，并反复提醒老人们“不轻信、不转账、多核实”。听到关键处，老人们频频点头，还有人拿出小本子认真记录。“这个内容好，现在骗术太多了，学一学心里踏实！”一位阿姨感慨道。

截至目前，已累计开展6场专项活动，组织动员36名蓝马甲志愿者，为社区近300名老年人提供了涵盖微信使用、线上挂号、手机支付、AI换脸诈骗识别等内容的实用培训与咨询，获得居民“接地气、很管用”的广泛好评。 “

蓝马甲行动”不仅是一次公益服务，更是一场温暖的陪伴。未来，白沙社区与瑞龄养老将继续深化合作，持续开展更多贴合老年人需求的志愿服务活动，以耐心与专业助力长者握紧“智慧”与“安全”，真正实现老有所学、老有所安。