近日，戚家山街道联合工业社区依托“一格两群”线上平台，高效处置一起因集卡车撞断行道树枝引发的道路安全隐患，再次彰显了“群众吹哨、网格报到、部门联动”的基层治理效能。

12月18日上午9时许，联合工业社区专属网格员在“金鸡路企业服务群”中收到辖区企业职工反馈：位于金鸡路祥丰文具对面的主干道上，一棵行道树的粗壮侧枝被一辆集卡车剐蹭撞断，断裂枝干悬垂于半空，部分枝杈散落在机动车道及人行道上，不仅影响车辆通行，更对过往行人、非机动车构成安全威胁，尤其在冬季大风天气下极易发生二次坠落风险，亟需清理处置。

接到信息后，网格员立即赶赴现场核实情况。经勘查，该断枝长约2米、直径超15厘米，卡在树杈与电线之间，存在高空坠物和触碰线路的双重隐患。网格员第一时间在群内回应企业关切，并同步将情况上报至社区指挥岗，启动“网格吹哨、部门报到”应急响应机制。社区迅速联动街道城管中队、市政绿化养护单位，协调专业高空作业车辆及清运人员赶赴现场。

上午10时30分，工作人员抵达现场，设置安全警示锥桶，疏导周边交通，在确保作业安全的前提下，使用高枝油锯对悬垂断枝进行分段切割，并对散落地面的枝叶进行全面清扫。整个处置过程高效有序，仅用1小时便完成全部清理工作，道路恢复畅通，安全隐患彻底消除。事后，网格员将处理结果及现场照片反馈至“一格两群”，获得企业职工纷纷点赞：“从反映问题到解决不到两小时，效率太高了！”

此次事件是联合工业社区深化“微网格+数字化”治理模式的又一实践缩影。今年以来，社区通过“一格两群”累计接收并闭环处置群众诉求、安全隐患等各类事项37件，平均响应时间不超过2小时，办结率达100%。下一步，社区将持续优化“线上收集—线下处置—结果反馈”全链条机制，推动网格服务从“被动应对”向“主动发现”升级，同时加强与运输企业沟通，倡导大型车辆规范行驶、注意避让公共设施，从源头减少类似事件发生，切实筑牢辖区安全防线，守护群众“脚下安全”。