电线垂落、路灯不亮，这些无物业老小区常见的“闹心事”，在镇定社区有了新的解题思路——一支由居民组成的“幸福微管家”团队正悄然改变着社区治理的面貌。

近日，镇定社区中书第漕东巷的居民惊喜地发现，23号2单元一楼脱落的电线被悄然修复，小区里“失明”的路灯也重新亮了起来。没有物业，效率却更高。从发现问题到解决问题，这支队伍在一天时内就能完成响应处置。

急事快办，楼道电线半小时“复位”

“楼道里电线垂下来有一阵子了，老人小孩进出看着都害怕。”在镇定社区无物业的中书第漕东巷小区，这样的安全隐患曾让23号2单元的居民们忧心忡忡。

这个建于上世纪80年代的老小区，没有专业物业，公共设施维护常常滞后。“电线脱落看似小事，却事关安全大事。” 微网格长顾莲娣在巡查中发现这一问题后，立即通过社区“幸福微管家”机制上报。

维修志愿者钟师傅接到通知后，立即放下手中的活计，带上工具就赶到了现场。“先断电，再固定，最后检查整条线路。” 凭借多年的电工经验，钟师傅不到半小时就让“调皮”的电线“归了位”。

“以前这种小事可能要拖好几天，现在半小时就搞定了。” 住在二楼的李阿姨惊喜地说。从发现问题到解决隐患，全程不超过半天，这样的效率让居民们直呼“没想到”。

难事实办，“失明”路灯当天复明

电线刚修好，新的问题又出现了。“小区路灯最近不亮了，晚上散步看不清路。”多位居民在“幸福微管家”微信群里反映。没有路灯的夜晚，居民出行成了难题。特别是对于晚归的上班族和习惯晚饭后散步的老人，这段路变得“危机四伏”。

“路灯不亮看似是小事，实则是关系居民安全出行的大事。” 社区网格员小张立即将问题上报给相关部门，并协调维修事宜。当天下午，专业维修人员就带着工具来到现场。经过仔细检查，发现是灯具老化导致的接触不良。维修人员迅速更换了新的灯具。

“这下晚上回家心里踏实多了。” 晚上加班的王先生看着重新亮起的路灯感慨道，“一盏灯照亮的不仅是道路，更是回家的安全感。”

老小区新管法，居民从“旁观者”变“当家人”

从电线脱落到路灯修复，看似不起眼的民生小事，却映照出社区“幸福微管家”“来自群众、扎根群众、服务群众” 的治理初心。作为社区“1+9+N”服务矩阵中的重要“N”力量，“幸福微管家”团队吸纳了党员骨干、热心居民、技能达人等多方力量，将服务延伸到网格末梢，实现了“小事不出社区、难题及时解决”。“以前是‘有事找社区’，现在是‘有事大家帮’。”居民韩阿姨说，她现在也加入了“幸福微管家”队伍，负责收集邻居们的意见建议。

“这一模式不仅破解了无物业小区治理“缺位”难题，更推动居民从治理“旁观者”转变为“参与者”，激活了居民自治的内生动力。”镇定社区党支部书记邹凌云表示，“这也是社区‘邻里帮、邻里治’服务理念的具体实践。”

未来，社区将持续深化“幸福微管家”品牌建设，完善 “小院说事”“网格治事”等协商机制，让这支基层治理 “新兴力量”在设施维护、隐患排查、便民服务等方面持续发力，以“小事快办、实事办好”的务实作风，为居民编织起更有温度、更具精度的“幸福防护网”，让无物业小区的居民也能稳稳收获生活中的“小确幸”。

（沃伟艳）