鄞州区地税局近日，集士港分局办税服务股召开专题会议强化纳税服务工作，积极迎纳税人满意度调查和正风肃纪专项检查工作。一是学习正风肃纪相关文件精神，紧紧围绕工作纪律、工作作风、工作效率三方面开展自查自纠，注重服务态度，在热情服务、微笑服务方面进一步提升。二是完善岗责体系，严格落实首问责任制、值班长制度、导税员制度，加强应急防范管理，增强应对突发状况能力。三是提速增效，严格执行纳税服务规范，熟练岗位技能，熟悉税收政策变化，深化办税服务绩效管理，对办税流量、平均等候时间、满意率等相关指标进行分析，不断升级服务。