11月5日-6日，物流园区宁波海晖国际物流有限公司的《有温度的客户服务》内部培训班在霞浦物流社区顺利举行，本次特邀ITS国际培训学会常委兼宣传部长、英国国际培训师、环球礼仪商学院高级培训师任兰兰老师给大家授课，企业职工近100余人参加了此次培训。

任老师用多年的工作经验结合职场礼仪，通过案例讲解了服务意识的含义及如何做到客户需求的服务意识，并现场演示了男、女职业礼仪等。知性得体、开朗直爽、幽默风趣、外表优雅的上课风格得到学员们的认可，任老师用专业的教学方法，让学员们都融入其中，课堂氛围十分融洽。

本次内训，针对老师分享的实际案例，很受启发，让学员们懂得了没有不存在服务的行业，在同行竞争中，价格和性能相比差不多的时候，比的就是服务，在满足客户的期待是最基本的要求，超出客户的期待那才是惊喜，只有在在不断的学习中给才能给客户提供更有温度的服务！