青峙工业园区有企业90余家，其中规上企业33家，职工2.5万人。当前，企业积极按照规定进行申请“三复”，同时疫情防控也将迎来新的挑战。青峙化工园区做好两手准备，在“锋领企服”跑小二助力下，一手抓疫情防控，一手抓恢复生产,对企业开展一对一“防疫情、促复工”为主题的“三服务”。

“一对一”话务热线

“医学观察告知书是让员工返岗后填写吗？”“企业复工防疫方案有没有标准？”“申请表格是不是交给社区？”各企业在复工申报及材料准备的过程中有诸多疑问，纷纷打电话、发微信前来询问，社区成立“红细胞”话务服务小组，开通5条咨询热线，各网格长摇身一变成为“客服员”，随时“一对一”为网格内企业提供关于复工方面及时、精准咨询服务，包括申报复工复产流程、员工信息排摸审核情况、日常防控措施、物资储备要求等，能一个电话解决的问题绝不让企业多打一次。

“有时候我们企业的问题很急，也很复杂，微信沟通也说不清楚，耽误时间，打电话方便很多，社区服务很到位，回答很细致，能及时帮忙解决问题，真的很感谢！”希科小王表示。

“一对一”现场指导

《企业复工管理实施细则》发布以来，各企业积极为复工做准备。园区内共有58家企业提交12162名员工名单，经公安筛查通过后，共有44家企业按照文件要求提交复工申请。

为了协助企业解决防控疫情和复工复产筹备中产生的问题，园区组成以街道工作人员、区应急局、区环保局为成员的四个复工检查指导小组，按照提交申请情况和企业规模情况拟定上门服务名单，走访开展“一对一”现场指导，把疫情防控和复工复产工作检查到位、指导到位、服务到位，真正做到服务精准高效。

每到一家企业，复工检查指导小组均认真检查企业是否完善相应防控设施设备，有无提供防护物资、制定复工防疫方案，是否开展环境卫生整治和重点场所消毒等。并收集整理各企业复工防控物资的需求情况，全力协助企业在防控疫情和复工复产筹备中遇到的难题，为企业复工复产创造有利条件。

逸盛石化有限公司是春节期间连续生产的一家规上企业，员工们穿着工作服、佩戴口罩，工位保持的距离明显比平常大得多。公司的物资仓库里，堆放着采购的口罩、护目镜、消毒液、75%酒精等疫情防控物资。“我们利用小程序登记所有员工信息，排查有问题职工到金羽毛宾馆进行统一隔离。现有386员工在岗，到岗率78%，每天通过钉钉报体温，形成体温监控表，此外门岗严格管控，进门必测体温。每天早上7点员工上班前、下午四点员工下班后消杀组对办公场所、食堂、其他公共区域进行消毒。职工就餐实行分餐制，4人餐位坐一人，同一方向就坐，禁止聊天，倒班员工试行送餐制，办公室人员采用打包回去就餐......”余强根经理介绍到。

 “一对一”解决困难

“哪里还有卖额温枪？”、“买的防疫物资一直在路上，就是寄不到”、“原材料供应有困难”。

复工组在检查的过程中同时收集企业问题，回来后对采集的问题进行分类，统筹协调各方资源，努力帮助企业解决复工复产过程中供应链不完整、物流配套跟不上、缺少防疫物资购买渠道等问题，真正做到服务精准高效。

“我们橡胶产业园共有新安东橡塑制品、安特弹性体、密封保温系统等8家企业，提交人员名单公安审核都没问题，今天8家企业负责人都在单位，复工检查组能不能尽快来指导？”新安东工作人员陈冬春前来咨询。复工组迅速安排前往。“我们三家规上企业物资都准备好了，复工后会严格厂区管理，合理安排生产，加强职工防护，抓好应急处置。还有几家规下企业有防疫物资购买不足的问题，希望复工组能帮忙提供下购买渠道。”复工组严格按照要求对园区内8家企业进行检查指导，并记录企业困难问题。“没想到复工组效率那么高，对我们企业复工那么重视，隔天就把物资购买渠道告知我们了，很感谢！”新安东工作人员陈冬春表示。

目前，青峙化工园区共有12家企业已通过审核，其他企业也在积极准备材料准备复工，相关产能正在恢复。