前来小区的都是低风险持有湖北健康绿码的人员，大家尽可放心。”近期，随着湖北籍人员相继返仑，霞浦街道凤凰社区党委及时服务好回仑湖北居民，并积极做好群众安抚工作，守护一方平安。

随着湖北省各地逐步“解封”，湖北籍居民陆续返仑。时隔几个月，再次回到“第二故乡”的他们，是否了解北仑的相关防疫政策？生活上是否存在困难？

凤凰社区党委迅速组建起一支红色“小喇叭”队伍，党员志愿者们带头“敞开怀抱”，欢迎湖北返仑的居民，为他们提供细致入微的“暖心”服务。

“这两天了解到湖北籍员工可以返回北仑上班了，不知道具体的操作流程是什么样的？”“小喇叭 ”傅微微接到一位湖北籍居民的咨询电话后，马上给对方发去了“返仑流程图”。图上根据居民的来源地，详细注明了需要办理的手续和办理地点，甚至还贴心地提供了出行建议。

“解封”的最初阶段，低风险地区人员返仑后需要先进行核酸检测。由于核酸检测结果需要等1至2天才能出来，因此，湖北籍居民回仑的头两天不得离开居住地。

不少湖北返仑居民家中并没提前准备食物，等待核酸检测结果期间又不能出门采购。一位湖北返仑居民苦涩地说道：“做完检测回到家已经晚上8点了，加上从湖北回来路程远，真是又饿又累。”

　　了解到这一情况，水华家园党员李全国将自家储备的粮食拿了出来，一一给他们送上门，一解燃眉之急。第二天，李全国又帮忙采购食材和生活必需品，让湖北返仑居民能安心在家，顺利度过等待期。“虽然归心似箭，可回来前我一直担心会不会给社区带来压力，给邻居们造成不必要的恐慌，一路上都忐忑不安。现在他们对我们这么好，让我感受到了一家人的温暖。”一位湖北籍居民感动地说道。

   凤凰社区党委书记张锡龙介绍：“一方面，我们要服务好湖北返仑的居民，让他们能够顺利复工，安心融入社区生活；另一方面，也要在其他居民中做好宣传解释工作，缓解他们的紧张情绪，帮助大家更好地恢复正常生活秩序。”

 　线上，红色“小喇叭”及时发布最新防疫政策，说明湖北群众回仑的流程；同时针对居民网格群中出现的谣言，第一时间进行核实，及时发布辟谣消息及视频，避免谣言扩散；线下，红色“小喇叭”行走在各个小区，耐心做好群众解释工作。

   据统计，自3月18日至今，凤凰社区已有30户湖北居民返仑，共81人。凤凰社区始终坚持团结居民、靠前服务，筑牢疫情防控安全防护网。