为树立“文明有礼”的志愿者形象，更好地帮助志愿者参与到志愿服务活动中，6月29日晚，枫林社区新时代文明实践站邀请了北仑区文化加油站李英芬老师走进社区市民学校，为社区志愿者们带来了一堂文明礼仪志愿者培训课。

培训课上，李老师从文明礼仪的基本概念、仪容仪表、专业规范用语及如何进行有效沟通等方面逐一讲解，并通过现场演示，与学员互动。李老师希望志愿者在进行志愿服务时能够文明有礼，展现文明志愿者的风采，以自身的模范行动影响和带动市民，形成文明和谐新风尚。此次培训给志愿者留下深刻印象，培训现场气氛轻松活跃，不时传出阵阵掌声。

本次培训，不仅让志愿者学到了“言、行、举、止”等方面基本礼仪常识，唤醒了志愿者的主动服务意识，更好地为弱势群体和文明城市建设出力。