3月15日上午，东信路社区网格长在走访片区时发现在金丰路和东信路交叉路口站着一位推着轮椅的老人，老人神色迷茫、东张西望，网格长们上前询问得知老人找不到回家的路，已经在路上徘徊了2个小时。一番交流后得知老人才刚搬来不久，因为自己腿脚不好不常出来走动，对周围比较陌生，而且只记得自己住在高层但不记得到底是几号楼。于是网格长们就推着老人在风景九园小区内一幢幢寻找，并跟老人边找边聊天，缓解他的不安情绪。最后到了二期大门口，老人终于觉得周围环境有些熟悉，渐渐想起了回家的路，网格员长们成功将老人送到了家门口，老人十分感动，连声道谢。

网格化管理将社区区域划分，责任到人，网格长在每日片区巡查中，发现问题、整改问题，他们不仅在环境卫生、基础设施等方面发挥着作用，更能在居民发生突发状况时，第一时间给予帮助，传递社会正能量。