今天上午，一位八十多岁的老大爷“意外”来到石塘下社区服务大厅。窗口社工询问老大爷来意，老大爷却含糊不清地念叨着“打证明、打证明”。正当窗口人员不知所措时，古塘三期网格一网格长陆惠平正好从网格检查完商铺回来，她一眼就认出这位老人是三期居民，姓谢，患有阿尔茨海默病。陆惠平随即联系老人家人，并亲自送老人回家。正是因为有像陆惠平这样的网格长，经常走访网格，做好网格“应知应会”，包片“一口清”，才能帮助老人平安回家，获得居民认可，更好地开展网格工作。