“扫码之后直接进去，然后把要反映的问题填好提交就行了。”5月25日，霞浦街道新浦社区人大联络点推出问题“码上说”，针对居民开展平台操作培训，群众有任何民生问题，可以通过扫描二维码进行反映，由人大代表一对一“私聊”，直接在家门口就能和代表“对话”。

此前，霞浦街道人大代表新浦联络点一直采用定点、定时模式开展“双员制”接待活动，疫情反复，人大接待活动效果大受影响。

为了拓宽联系群众的“主渠道”，让代表更真实、直接地掌握基层群众关注的民生热点，霞浦街道人大工委推出了“‘码’上与代表说”平台，方便代表收集民意、了解民情、解决民困，实现“码上办事”，助推“我为群众办实事”主题活动,切实为群众办实事、办好事、解难事。

“平台反映上去后，马上有执法人员到我们家附近的煤气代充点就地整改，而且也第一时间联系我进行反馈，真的把我们百姓的心声放在了心上。”当事人张老伯激动地说。

“这次提出“码”上接待是一种全新尝试，二维码在各联络点推出后，我们就陆续接到了群众反映的问题，并第一时间进行联系与处理，而且这些问题都是与现阶段民生热点息息相关，无论是问题反映还是反馈，都实现了“线上对话”，大大缩减中转流程，聚民声、解民困，推动人大代表更好地履职尽责，同时不断增强人民群众的获得感和幸福感。”霞浦街道人大工委主任林新法说。