在天合社区“幸福四合院”服务品牌的图景中，“老有所养、困有所助”是最温暖的底色。2026年3月，水尚阑珊小区网格员与劳动保障专员携手联动，成功为95岁阿尔茨海默症老人岑师傅妥善解决养老待遇金中断问题，用实际行动擦亮幸福社区底色，让高龄失智家庭真切感受到社区温暖。

敏锐预警，让“幸福”不失联。

年初，社区劳动保障专岗社工通过系统平台，敏锐核查到社保待遇发放异常，告知包片网格员。网格员得知是岑师傅养老待遇金发放出现异常。结合“幸福四合院”全域覆盖、重点关怀的服务逻辑，网格员小范早已熟知岑师傅特殊的家庭画像：年近百岁且患有阿尔茨海默症，日常由阿姨照顾，年近七旬的儿媳主理家务。针对这一“居家养老”重点关注对象，社区第一时间启动预警，网格员联系其家属告知情况，提醒及时进行社保认证，避免养老金停发风险，并留下帮扶联系方式，播下安心的种子。

主动破局，让“保障”不掉线。

3月，岑师傅家属紧急求助社区：因前期未重视认证事宜，加之急需用钱，才发现养老金已数月未到账。而儿媳手机操作不熟，认证流程繁琐，数月未到账的养老金让家人焦急万分。急群众所急，天合社区迅速启动应急服务机制，网格员小范与社保专员小朱上门进行“一对一”精准指导，协助老人完成社保认证，严守信息安全防线；详细告知了后续补发和相关认证事宜。同时，社保专员及时向上级反馈特殊情况，全程跟踪督办。

喜报传来，让“暖心”落地生根。

短短一周，回访时传来好消息，6万余元缺失养老金全部补发到位。岑师傅家属感慨道：“社区网格服务很到位，定期走访关心高龄老人，之前父亲走失，也是社区帮忙找回，有事找网格员，就像住在自家四合院，很温暖，这就是我们心中的幸福！”

此次上门服务，是天合社区依托网格治理体系、深化“幸福四合院”服务品牌建设的一个生动缩影。社区充分发挥网格走访、靠前发现、就近服务优势，以主动办、上门办、暖心办破解民生难题。

未来，社区将深化“我为群众办实事”，用精细化服务把温暖送到居民心坎上，打通民生保障“最后一米”。通过继续以幸福社区建设为统领，将社会保障的力度、居家养老的温度深度融合，织密扎牢民生保障网，让“幸福四合院”真正成为居民安心、舒心、暖心的幸福家园，不断筑牢社区幸福根基。