6月21日上午,大港社区开展青年人才预留与心理赋能第二场的培训,沟通看似一个日常很简单，每天都在用到的互动方式，事实上它有很深的内涵。仅凭老师一天的讲解也是不能够很深刻的，但是老师把几个重要的部分都呈现了出来，这一呈现已足够让我们有很多的思考了。

沟通的重要性，不言而喻，人与人之间若不存在沟通，有需求达不到协调，有矛盾便是原地爆炸,更别说和谐与幸福了。

首先沟通是一场互动，那么它就不是只有一个人的表达，它需要通过表达、反馈、确认，这最基本的三个要素来完成。以此要求，在我们平时生活工作中的所谓“沟通”，更多的是一些无效沟通。无效沟通的后果，会导致任务的无法完成，关系的破裂等等。

那么如何才能是真的有效沟通呢？在表达、反馈、确认这三个要素之外还有什么是需要我们注意的呢？

老师通过一个个小故事向学员们一一生动的阐述了沟通的要点，当两个彼此不处在同一认知系统的、不同价值观的、不一成长背景的个体之间都是很难对于同一件事通过简单的表述就能完成沟通的。那么在这个时候，我们就要学会首先放下自己的“我觉得”、“我以为”这一类表达主观的思想的认知系统，把它们先放一放，真诚的去听对方的想法和认知，我们的沟通就能够互动起来，也能够产生一定的效果。对于这个技巧老师在现场和学伴们一对一演练了一番，在老师演练的几个互动中能够看到在沟通中，我们先要去共情对方，这个其实就是已经把自己原先的一些观点放下了，然后再去表达需求，再表达需求后对方可能会回击，那也没关系，老师还是会去共情，这样几次下来，使对方真实的一面逐渐呈现出来，这时候再去沟通就是两个真实的人在沟通，不带情绪，就事论事，就会有结果。这样的沟通才是我们真正需要的沟通。

今天的沟通学习分享，让学员们领悟最深的就是，沟通不是博弈，沟通是在“事”、“情”上做工作，处理好情绪，完善好对事的表达、反馈、确认三要素。

学员们也深刻的明白，过去形成的沟通模式不是一天的培训就能够立马改变的，这是一个循序渐进的过程，不断的练习，经常做自我觉察。让老师教给我们的知识进入的我们的潜意识，成为我们身体的一部分，那时候的沟通能力将会上一个新的台阶。