网格长很小，小到只是几万分之一，网格长很大，大到管理几百户人家。接任康乐小区东网格长以来，空巢老人、低保户、残疾人......成了乌益玲最牵挂的对象。

一次上门宣传防养老诈骗的机会，新手网格长乌益玲认识了张师傅一家。原来，张师傅患有非常严重的帕金森综合征，生活不能完全自理，唯一的儿子常年在外地，照顾他的重担都压在了老伴儿孙阿姨身上。原本可以像其他退休阿姨们那样，跳跳广场舞、与邻里聊聊家常......可现在，孙阿姨每天忙于照顾老伴儿的生活起居，70岁的她早已没有了自己的生活。一次、两次、三次......闲聊之间，孙阿姨也放下了对乌益玲这个陌生网格长的芥蒂。帮助孙阿姨填写表格、教会孙阿姨使用微信、为张师傅送去党员学习书籍......乌益玲总是力所能及地帮助着老俩口。

像这样暖心的小事，每天都在康乐小区东网格里发生着。为了让网格里的每一位居民找到组织，找到网格长这位特殊的“亲人”，乌益玲不断充实了微信网格人数。正是点点滴滴的网格琐事和这样负责任的态度，让乌益玲一点点赢得了百姓百心，用真心真情照亮了“万家灯火”。