“上面千条线，下面一根针”，社区工作纷繁复杂，涉及居民生活的方方面面。为了更好提高社工的业务操作能力，真正实现“一站式”服务。东信路社区开设每月一次“东信微课”交流学习活动，微课由社区社工轮流坐堂授课，主要介绍各自工作中服务居民的实务操作部分，主推“一岗多能、一职双责”的东信服务模式，全力打造“全能社工”。 

四月份的微课堂由社区党支部委员单佳晶主讲，她向其他社工讲述了户籍办理的具体要求和程序，通过她耐心细致的讲解，大家对户籍办理工作有了基本的了解。社区王书记说：“我希望通过社区微课堂的学习，使我们社区的每一位社工都能掌握社区的一些基础工作，从而确保业务负责人不在时，其他社工也能受理来访居民的各项事务，进一步树立社区良好形象，拉近社区与居民之间的距离。”