近日，受双台风的影响，我市出现强降雨天气，短时间内雨量集中，使得辖区很多居民家的墙体湿透，内墙渗水。根据社区在台风“利奇马”期间进水居民的登记，社区党总支书记黄红艳带领连片社工对这些居民家进行了再次走访查看，看看墙体渗水、窗户漏水情况是否有所改善。在兴业居民蒉大叔家，北边墙体渗水让他情绪激动，黄红艳见状先缓和了大叔的情绪，同时和物业一起查看渗水情况，商讨解决办法，承诺一定会给大叔一个满意的解决方案。

高河塘社区针对各种居民反映问题形成了一套及时的应对措施，由连片社工及时接待记录问题，碰到需要现场确认查看的，第一时间和居民一同前往现场，社工无法立马解决的问题，再上报社区党总支，党总支协调辖区各种资源协调解决。