横杨社区的全国第七次人口普查长表工作已于11月25日提前顺利完成，横杨社区95名普查员和12名社工担任的普查指导员，在摸底阶段、短表阶段、长表阶段多次上门普查，入户达3万余次，拨打联系电话不计其数。通过各种方式，最终攻克1000余户“顽石”户！

理清脉络，存同求简

众所周知，横杨社区是大碶街道内地域最广、人口最多、情况最复杂的社区，分布着800多家工业企业，包括95家宿舍、340余家商铺、32家出租公寓以及6个居民小区，普查范围内的居民、职工可以说涵盖了来自全国各地的同胞，总数预计40000人，其中本土居民人户异地待查、外来人口的流动性和11月1日节点相矛盾、公寓点职工租户信息缺漏等问题都是横杨推进“七人普”工作的考验。据悉，横杨社区在本次“七人普”工作中，前期在地图标绘阶段绘制了1001栋建筑物，划分为95个普查小区，共11606户普查对象，由于企业宿舍每户人员2-8人不等，此次普查对象达4万多人次。

横杨社区“七人普”领导班子通过准备会议、学习、培训等手段，理清各普查小区的脉络，寻找共同之处，优化设计方案，完善前期筹备，进行形势预判，为指导员、普查员创造良好工作环境，更快直奔目标主题，精准入户采集信息，在工作中体会充实和快乐。

多级联动，立体普查

各阶联动完善人员架构，培养延伸末梢触手

从区“七人普”工作领导小组到街道，从社区的12位指导员到95位普查员，是一套基础的工作体系，但是横杨第七次全国人口普查领导小组组长陆琪燕认为，这样的体系还是不够完善，面对社区人普对象数量庞大、成分复杂的情况，她要求积极发动党、群积极分子等，培养延伸一条条能深入每家每户的“末梢触手”，以保证信息准确，数据无误。

于是，每位指导员又“晋升”为“片区普查总管”，除了帮助各普查员熟悉业务、迅速成长，更调动起“非专业普查员”的积极性，共同投身到“大国点名”的光荣事业中。这些“触手”包括热心的党员、居民阿姨、志愿者，他们成为了横杨“七人普”的宣传急先锋，将“大国点名”的消息先一步撒入小区楼道、宿舍和商铺，其后更是在摸底、短表、长表等数次入户中在旁协助：亮党员身份、做思想工作，释居民疑惑；居民阿姨熟情况、擅方言，助力正确采集；志愿者协作好、毅力强，攻坚克难“蹲守”忙。“总管”们还发展了一支由企业宿舍管理员、公寓管理员、物业工作人员组成的“业余奇兵”队伍，为普查宿舍、公寓点乃至小区商铺“助攻”无数。

“三三三”立体大联动，步步为营不留空隙

本次“七人普”工作中，横杨社区紧抓时间空间管理，注重立体化操作推进。组长陆琪燕在准备工作会议上就为指导员们搭建了“X-Y-Z”三轴的立体框架，即X轴按照摸底、短表、长表三大时间点推进，Y轴按照社区基地、指导员集中点、普查小区三大地点互相策应，Z轴按照前期培训、中期入户、后期总结三大步骤严格进行。

社区对12位指导员、95位普查员按普查小区进行分组，强调指导员和普查员的沟通合作，以横杨一贯的团队精神推进“七人普”工作。指导员在摸底、短表和长表三个阶段落实前，都在社区进行了详细的培训，务必要求普查员能够准确掌握采集的要点；在入户中，遇到疑难杂症或者跑完一幢楼，会要求普查员到集中点互相交流，合理地调整方式、人员以及寻求“特种兵”即“非专业普查员”的帮助；每个阶段后，都会请普查员坐下来面对面总结，讲出经验教训，提炼优质工作方法。

多项工具科学联动，人尽其才物尽其用

人口普查是一项重要的国情调查，涉及每家每户的方方面面，各项数据极为繁复又需准确无误。即便是现代社会信息化如此完善，但在实际普查过程中，横杨社区的指导员、普查员还是遇到了诸多难题，比如原始资料不全，部分住户配合度低等一系列实际困难。根据这些摆在眼前的“顽石”，陆琪燕鼓励大家要善用现代化、网络化工具辅助普查，比如网上国网APP、宁波市妇幼保健系统、宁波市企业行业查询软件等，再以“工具人”的执着心态去打碎这些“顽石”继续前进。

例如在普查摸底阶段，经常出现“空户”现象，即便电联户主问询、邻居和物业证明，普查员们还是不够放心，用网上国网APP一查“空户”用电情况，则可以安心确认；在短表阶段常出现的漏报、瞒报现象，则在妇幼保健系统的助力下无所遁形，有些疑心重的居民对普查工作了解不够，即使普查员耐心解释，她依旧因为不肯泄露幼儿信息而含糊其辞，通过妇幼系统的查证，指导员再次上门做工作，终于成功采集；而企业行业查询软件在长表填写期间，发挥重要作用，受普查职工对自身工种描述不清，软件一查便能规范用语。

凸显“特种兵”重要性，啃下硬骨头显真章

十年一次的人普工作既有其深远的意义，同时也暗藏了十年累积的各种各样的难关。一是部分土著居民年龄大，只会讲方言，普通话不过关，与“新北仑人”普查员沟通困难，信任度也低。二是企业宿舍、公寓情况人员复杂，普查员往往不熟悉情况容易漏报，尤其是女性普查员还要考虑夜晚入户的安全问题。三是个别被普查住户不愿主动了解政策，担心信息泄露、消极不配合，即便晓之以理、动之以情，依旧采用“躲猫猫”的方式，“我很忙”“不在家”“再说”成为了几大借口。

横杨社区针对这三大问题，采用了三大“特种兵”和三大“战术”，一是“老兵”和“田忌赛马”战术，在本地籍贯普查员数量少、调动难的情况下，“老兵”即我们的居民阿姨加入“战局”且迅速盘活了“战场”，几句家乡话下来，住户增加了信任，打消了疑虑，顺利填表。二是“侦察兵”和“陪同战术”，企业宿舍管理员、公寓管理员以及物业都是社区的“侦察兵”，他们原本就熟悉宿舍、公寓每家每户的情况，加上平时和社工联系多、友谊深厚，由他们一路陪同，普查员们犹如“庖丁解牛”，采集信息变得顺畅而安全。三是“狙击手”和“三联动守四门”的“人盯人”战术，普查员、小区阿姨、志愿者联动一起上，“蹲守”家门、单元门、小区门和企业门，再“躲猫猫”的住户，这总能遇上吧！如此“多对一”的服务，终于获得了个别住户的理解。

社区认真的工作精神、科学的工作方式和坚持不懈的顽强毅力，让“大国点名，没你不行”工作真正地走进广大居民、职工的家门中、心坎里和记忆深处。