5月18日上午，区政务办“‘移动e窗’服务上门•‘小棉袄’助老到家”项目走进中街社区。如何让老年人过上便捷的“数字生活”，帮助老年人逾越“数字沟”。“小棉袄课堂”在中街社区开讲，辖区40多名老年人参加了学习。课堂上，来自阿里公司的“小棉”公益团队的讲师耐心细致地向老年人传授用手机挂号看病、网上打车、网络购物等智能手机应用知识和技能。“小棉袄”志愿者还手把手教老年人下载登录浙里办APP，教导他们如何使用渐里办办理医疗、社保、民政等政务服务，老年人可以足不出户通过智能手机办理相关政务事项。
 “小棉袄”公益团队工作人员说，阿里“小棉计划”通过“小棉课堂”帮助老年人掌握购物、出行、健康医疗、防诈骗等互联网知加识和技能，同时以淘宝直播、在线课堂、漫画手册、老年人服务热线等多种形式，线上线下结合，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，享受数字生活便利。