5月8日上午，正值“世界微笑日”，宁波轨道交通红联站“港邻”服务队走进小港街道竺山社区海天二村，将地铁服务窗口前移至居民家门口。活动现场人头攒动，暖意融融，一场以“文明出行，微笑相伴”为主题的便民服务活动在这里热闹上演。

在小区活动室内，闻讯赶来的居民早已排起了长队。“阿婆，这是送给您的免费地铁票，收好啦！”在发放点，身着制服的轨道交通工作人员面带微笑，一边递上票卡，一边耐心地叮嘱使用事项。居民们接过这份“出行礼物”，脸上洋溢着开心的笑容，现场气氛热烈而有序。

“这个线网图讲得太清楚了！”家住海天二村的李大爷拿着刚领到的《出行指南》，指着上面的1至10号线换乘示意图，兴奋地向身边的老伙伴展示。工作人员现场当起了“导游”，详细介绍了从红联站出发，如何快速换乘到达市区各大商圈和景点，并特别讲解了车厢内的便民设备使用方法和拾遗物品寻找攻略。

“地铁不仅是交通工具，更是展示城市文明的窗口。”一位工作人员笑着对居民王阿姨表示。现场，不少爷爷奶奶带着孩子认真阅读乘客行为规范，小朋友还举起小手承诺要做“文明小乘客”。邻里之间你告诉我换乘小窍门，我叮嘱你注意安全事项，成了热闹的文明出行小课堂。

此次活动不仅让居民们“零距离”了解了宁波轨道交通的便捷，更将文明出行的种子播撒进大家心里。一张张免费票卡，一份份出行指南，搭配上工作人员真诚的笑脸，让大家在“家门口”就感受到了城市服务的温度与幸福质感。