“网格长吗？楼道又有人堆着一堆杂物……”；

“网格长，我们家漏水啦……”；

“网格长，我们的楼道灯坏了，什么时候装啊？”

……

每天，作为网格长的我都要接到不少这样的电话。自从开展网格化管理，组团式服务以来，网格长的电话已经成为为居民解决日常生活中遇到的问题，为他们排忧解难的载体,并逐步成为常态。但有时候，听到的是诘难、斥责……

前两天，接到一通电话：“是第一网格的网格长吗？你不知道这两天我们社区进来好几只流浪狗吗？昨天晚上几只狗在打架，吵得我们一晚上没睡好，这个问题你今天下午必须处理好……”嘟---嘟----，等我想解释的时候，电话那头的主人已经挂了电话了。此刻，内心有些许委屈。

为了规范犬类管理，宣传文明养狗，社区做了很多工作，但犬证没有普及、弃养无从追责等一些原因，流浪狗还会时不时地冒出来。在接到这通电话之前，我和同事已经了解到这个情况，社区书记也已联系了相关执法部门。

虽然心里像是打翻了五味瓶一样不是滋味，但是很快调整情绪，在网格内进行仔细巡逻流浪狗数量，发现其中一只是有主人的，但被拴在社区绿化带的草坪上，不合规范，我和同事经过询问马上找到这只狗的主人，上门要求将狗带离，并劝说其今后务必规范养狗。

网格化管理要求网格长及时对居民提出的问题与困难进行反馈，做到落地有声，在执法队任务完成后，我很快给上午反映问题的居民回了电话，告诉他事情处理的过程和结果，电话那头的声音没有上午的愤怒，但是也没有赞许，说了一句，这不是你们网格长应该干的吗？就挂了电话……

晚上回家后，看到女儿在看张晓风的一篇散文《行道树》，文中有这样一段话：“因为，这种命运事实上也是我们自己选择的——否则我们不会在春天勤生绿叶，不必在夏日献出浓荫。神圣的事业总是痛苦的，但是，也唯有这种痛苦能把深度给予我们。”我告诉女儿张晓风是借行道树的自白，树立默默无闻的奉献者的形象，抒写奉献者的襟怀，赞美奉献者的崇高精神。

我想，作为网格长的我们，应该做好居民身边的行道树，不求人们的注视，默默地为来往的居民遮风挡雨、净化空气，用心用情服务好每一位居民！