“学校操场离小区太近了，而且是铁艺镂空护栏，这塑胶跑道的染色剂肯定会溅到我们汽车上。”“就是就是，解决方法没有出来前我们要求停止施工”……九峰小学操场翻新工程接近尾声，但给塑胶跑道重新上色工作却开展得并不顺利。由于跑道与毗邻小区新霞花园仅有一面矮墙阻隔，不少居民担心私家车被染色剂“上色”，“民生邮筒”收到的相关投诉越来越多。

如何让学校尽快完成操场翻新工程？如何避免出现染色剂着色到居民小区？霞浦街道凤凰社区党委联合新霞小区党支部，从居民的角度出发考虑研究矛盾化解方案，想居民之所想、急居民之所急，最后决定由党员干部带头，红色网格员协助，依托“人亚先锋调解队”，为小区内停靠在施工区域附近的私家车穿好“防护服”，并在施工期间安排“人亚先锋调解队”成员轮流站岗，建议车主尽量把车停放在离施工区域稍远的停车位。而这只是凤凰社区党委和党员发挥模范带头作用、破解社区治理难题的一个缩影。

“‘民生邮筒’每天都会安排党员收集居民来信，负责居民反映的诉求、意见等。”社区党委书记张锡龙说，“民生邮筒”今年收到居民反映的诉求50余条，其中涉及邻里之间、物业与居民、居民与商户等矛盾纠纷30余条，通过“居民点单——社区党委派单——‘人亚先锋’接单——居民评价”的闭环服务模式，各类矛盾纠纷得到及时化解，有效提升了党组织的凝聚力和向心力，形成了社区党委、党员和居民共治的党建生态圈。 

“每次社区需要进行调解矛盾纠纷时，我都会穿上红马甲参加‘人亚先锋’调解活动。这次学校塑胶跑道翻新施工所引发的矛盾隐患，也是我发现后向社区汇报，同时全程参与校方和居民之间的矛盾调解。”据党员志愿者王兆君介绍，在凤凰社区，像他这样的“人亚先锋”还有50余名。今年以来，他们坚持“矛盾苗头抓早抓小”，涉及物业、环卫等投诉率大大下降，做到了大小事不出社区。