渡头社区:居民小组长阿姨沟通技巧培训

2021-11-23 来源:戚家山渡头社区

社区的活动能够顺利开展少不了居民小组长阿姨们的功劳,她们平时负责宣传和通知的发放,但是阿姨们的文化水平普遍较低。为了更好地提升阿姨们与居民的日常沟技巧,社区组织大家开展一次技能培训。

培训的开始,书记李王蓉先让大家演示下平时入户宣传如何与居民交流,阿姨们你一言我一语地说起来,李书记在她们的言语中发现其中存在的问题,并且一一为她们讲解,这句话该怎么说,遇到居民的问题该如何回答。

通过一个小时的培训,阿姨们都笑着点头说,原来说话也是一门技巧,平时和居民们沟通的确要注意下措辞。通过技巧培训,让阿姨们找到更好地方式打开话闸子,能够让居民更加信任和乐意与小组长们交心、交流,阿姨们的良好沟通让社区与居民架起一座信任的桥梁,让社区工作能够更好地开展。