在怡江社区工作的三年里，李保勤始终坚持“多跑、多问、多记、多想，第一时间为居民办实事”的信念，得到辖区居民的认可。

织密疫情社区防线，让居民安心

疫情就是命令，防控就是责任。从去年年初疫情防控以来，李保勤就主动担任了社区的疫情信息员，在做好自己网格疫情防控工作的同时，既要对各网格排查出的信息进行筛查核实上报，还要对街道疫情防控指挥工作室下发的数据逐条打电话联系询问核实，确保上报的每一条信息准确无误。

作为网格长，李保勤每天走街串巷，宣传疫情防控知识；进楼入户，核查人员信息、监测隔离人员体温、开展环境消杀......每天无休止地核对、填表、上报，加班加点成了家常便饭。“做疫情信息员一年多以来，我要确保数据精准，不能有丝毫懈怠，只有这样，才能降低疫情风险，确保社区居民的安全。”李保勤这样说到。

走亲入户解居民之困，让居民放心

社区工作没有现成的路可走，李保勤知道想做好一个网格长并不简单，于是她暗下决心对待居民一定要“多走访，多接触，第一时间为居民办实事”。

在每周末的走亲入户时，李保勤经常带着笔记本，随时记下居民的需求与困难，虽然最初在走访过程中也吃过部分居民的闭门羹，但李保勤说作为网格长最应该有的就是耐心，平常的社区工作中，她总是有事无事跑去跟辖区居民唠家常，讲政策。时间一长，居民慢慢就认识她，了解她，接受她了。居民李师傅说：“小李这个网格长好，是我们的贴心人，有什么信息她总是会第一时间通知我们，我们有什么难事也都会第一时间找她。楼道感应灯坏了，去找她；什么时候打疫苗，去问她；手机不会操作，去请教她......”

前阵子，福建泉州疫情有反复，住在18幢的小王发现小区里停着一辆闽C泉州的车，感觉很不放心，告知了李保勤，李保勤马上到物业查询，原来这辆车的车主长期在宁波，而且在小区物业办理了停车包年业务。李保勤有了车主的信息后，第一时间去电，了解到车主最近没有去过福建，她悬着的一颗心也放了下来，掌握了这些信息后，李保勤又马不停蹄地在网格群里说明了情况，让大家放心。

有一段时间，怡南街18幢旁的拆迁空地上，出现了大量“白色垃圾”，居民反映强烈，李保勤多次前往实地查看，寻找垃圾来源，意识到问题的严重性，立即向社区领导汇报，同时还与街道拆迁办相关负责人联系。由于拆迁期间，清理相关单位人员缺失，没有在第一时间处理，她一面耐心安抚居民情绪，说明目前情况，一面积极与各个部门沟通，最终在多方协商共同努力下，清理完“白色垃圾”，及时消除了隐患，住在18幢的陈阿姨来到社区握着李保勤的手连声感谢。李保勤说：“我是网格长，你们住着放心，我工作才有意义啊！”

倾心调解化邻里矛盾，让居民顺心

住在怡江新村7幢3楼的张姐与楼上的李师傅有着多年的积怨，刚开始两家也只是因为噪声、阳台晾衣服滴水的琐事产生矛盾。但积累下来，两家矛盾越来越大，争吵不断，双方甚至有了互相报复的行为。

李保勤为化解两家矛盾，不辞劳苦，楼上楼下跑了无数趟，对着两家，“背对背”摆事实讲道理、“面对面”拉感情说问题，动之以情，晓之以理，最终两家达成协议：楼上的李师傅保证杜绝阳台滴水，孩子在家跳绳产生噪声的问题，张姐也保证不对着窗户指桑骂槐。张姐说：“小李，你今天楼上楼下的调解来回跑了七八趟，我也是看在眼里的，因为你，我愿意试试和楼上的李师傅缓和关系。”自此，两家冰释前嫌，过上了顺心的日子，再也没有发生过争吵。

怡江社区是一个老小区，居民结构多样，每年都会有很多因噪音、漏水、赡养等引发的邻里、家庭纠纷。李保勤总是秉持着“维系和谐邻里关系，提升居民幸福指数”的初心进行调解。

当问起李保勤调解工作的诀窍时，她说：“用公正的态度去了解事情的真相，倾听双方的陈述；矛盾都是平时积累的结果，要一步到位把矛盾彻底化解是有很大难度的，我们就多跑多说，用一颗强大的耐心和不断的行动去化解吧！”