“现在的怡江小区，不管是小区道路、外立面，还是楼道里面，真的是焕然一新，这里面有小储的功劳哦......”来自怡江新村3幢的张阿姨拉着社区党委书记翁波波的手说道。

张阿姨口中的小储是怡江社区第七网格长储益君。今年6月份，怡江新村迎来了老旧小区改造，主要内容涉及小区道路，道路监控，单元门翻新、垃圾分类设施、外墙渗漏、绿化补种等多个项目，总建筑面积达到63880平方米，在小区改造的四个多月的时间里，以储益君为首的网格长以“心”换“新”，架起政府与居民的连通桥，助推老旧小区改造完美收官。

“老旧小区改造怎么改，当然居民说了算”

老旧小区问题多，涉及面广，改造过程错综复杂，每当储益君出现在小区的小公园、健身路径的时候，总有一堆居民围着他七嘴八舌：“小区绿化要补种，小区电子门要装啊，管道已经老化啦.......”说着说着还会争论起来。

关于老旧小区改造怎么改，居民意见很多，难以统一，工作一度难以推进，储益君将居民的意见逐一记录梳理，在网格长会议时说：“老旧小区改造怎么改，当然居民说了算，怎么算，就看老旧小区哪里最让人无法忍受，哪些问题最急需解决呗。”

这一句话让大家的工作有了前进的方向，为进一步摸清居民改造意愿、凝聚改造思想，怡江社区所有网格长化身民意调查员，带领社区的楼道小组长、怡家人志愿者们一起围绕“听诉求、答疑问、聚共识”的内容，深入小区逐户走访、召开小区意见会和小区夜话，收集到老旧小区单元门翻新、外墙安全隐患治理、小区道路整治修复、小区西门道闸设施整治等居民意见200余条，为开展老旧小区改造号准“需求脉”。

金牌“店小二”、跑出服务“加速度”

怡江新村是老小区，居住人员密集，且房屋楼栋间距狭小，再加上茂盛的树木遮挡等多种原因，低层住户光照时间不长，衣被晒不干。收到这个情况后，社区高度重视，设置了公共晾晒区，并安装统一规格的晾衣架，解决了居民晾晒衣物、被褥难的问题。

但在施工过程中，又有居民提出了新诉求。6幢的居民找到了储益君，因为离晾晒区比较远，走过去很不方便，而他们这幢房子的南面正好有空间，希望可以单独新增晾晒点，为了这个晾晒点，储益君也是下了一番狠功夫，先后多次与居民聊天沟通，切实了解他们的真实需求，又不停地和施工队开碰头会，在晾晒点的选择上又进行了多次调整，要既能起到晾晒的作用，也不能影响居民的日常出行。

最终，新增晾晒点的问题圆满解决，储益君也得到居民的一致好评。除了晾晒点，还有小公园的健身路径的位置、休闲长椅的放置点.....无一不是储益君听出来，跑出来、聊出来的。

老旧小区改造的过程正如破茧成蝶，需要不断地磨合，社区的工作人员和网格长就是这其中的润滑剂。储益君经常说：“作为网格长，我们要在老旧小区改造中要当好金牌‘店小二’、跑出服务‘加速度’，改造是为了群众，那施工过程中看似一个细小的点，对住在这个社区的居民却是一件大事。”

 “施工过程不能影响居民的生活”

老旧小区改造工程是居民期盼的民生工程，容不得一丝马虎和懈怠。在改造工程文明施工现场推进会上，储益君正式给老旧小区改造“立规矩”，保证施工周边没有扬尘、施工现场卫生整洁干净、要有明显的堆放标识，同时要求施工车辆进出务必冲洗等等。

小区的怡北街与怡南街各有一座连接怡江新村和怡江春色的桥，这两座桥居民外出的必经之桥，因年代久远，桥面有破损情况，修复提升也是本次老旧小区改造内容之一，施工人员为赶进度同时施工，一时间居民的出行受到严重影响，怨言四起。

储益君了解情况后立即安抚居民的情绪，并与施工队协调，希望施工队采取错峰施工的方式，尽最大可能畅通居民的出行通道。与此同时，他一直盯在施工现场，引导居民安全有序出行。“老旧小区改造是一件好事，施工过程也不能影响居民的生活......”储益君经常这样对施工人员说道。

目前，怡江小区改造工作已接近收官阶段。在整个过程中，储益君也用真情真心换得百姓信赖，成为居民的贴心人。

一位来自安徽的新怡江人李时新说：“我前两年买的是老房子，现在住的是新小区，正是因为有像储益君一样的党员干部、社工、网格长在日夜奉献，我们才有了漂亮的、干净的社区、安全的环境、美丽的家园。”