“我核酸做过了，怎么查啊？”居民张大爷着急的拿着手机来到竺山社区。“张大爷你别急，慢慢来，这样，你打开微信，查找健康北仑.......”社区工作人员耐心的帮助张大爷查询核酸检测结果。

12月10日，竺山社区办证大厅内，开设了3个窗口。一是登记窗口，对镇海及其他疫情风险地区来仑人员登记信息，签订健康管理告知承诺书。二是申诉窗口，为未去过镇海等风险地区的居民支付宝健康码变黄码、红码情况进行申诉。三是便民查询窗口，为居民特别是不会流利使用智能手机的老年居民查询核酸检测结果。