“你好，我们是社区工作人员，来给你送吃的。”1月4日晚，社区工作人员连夜将一大袋面包送到了居家隔离户小乐手中。

原来，居民小乐为申洲公司员工，因居家隔离，无法出门购买物资，家中吃食告急。“我家里没有锅煮菜，我现在一个人也不会煮菜，家里没有吃的了。”小乐语调显得十分焦急。“请您别担心，我们先帮你买点面包等可以直接吃的东西。”社区工作人员了解情况后赶往附近的蛋糕店，给她购买了面包、小蛋糕等即食物资，当天晚上就将吃食送到了她家。

1月5日早上，社区工作人员又将新买的面粉送到了另一户居家隔离户手中。除此之外，社区逐一主动联系居家隔离户，安抚稳定住户情绪，缓解他们的担忧和疑虑，询问物资是否备足，有无需要“代购”服务，并将有需要买菜的家庭记录下来，以便统一前往购买。居家隔离户的生活垃圾处理也是他们普遍担忧的问题。社区安排专人收集，消毒后分类处置。