“外公！外公！开门啊，你快开开门啊！哇哇哇哇......”峰城社区党群服务中心工作人员在陪同医务人员上门对居家隔离户进行核酸采样时，依稀听到小孩的哭喊声，通过辨别，发现哭声是从安泰路20号楼里传出来，“海娜姐，好像20号楼那边有个小朋友在哭，我这边走不开，你能不能去看看是什么情况。”社区网格员周海娜接到同事电话，立刻放下手头工作前往楼层查看情况。

“小朋友，你怎么啦，可以和阿姨说说嘛？”看到哭着上气不接下气的小孩子，周海娜温柔的询问，“我下楼玩耍，上来就进不去了，我要进去，我要外公，呜呜呜呜......”由于小朋友年龄小，说话比较含糊，只知道找外公，说不清楚爸爸妈妈的名字，周海娜帮忙敲了敲门，也没有任何反应，记住楼层后，周海娜将小朋友带到了社区，并给小朋友吃了一个香蕉压压惊，安抚好其情绪后，周海娜就根据记住的楼层打电话，却发现根本不是那户人家。大家齐心协力，一起进行排查，仔细核对，终于发现这个小朋友好像是之前刚从外地搬来的钟某某的儿子，通过电话确认，才知道因为小朋友才来不久，不熟悉导致敲错了门。

“太谢谢你们了，他外公给我打电话了，说看孩子玩了那么久，就下楼叫孩子上来，估计和我家儿子走岔了，结果越找越远，找不到孩子了，把我们给急的诶，幸亏接到你们的电话，不然我们都要报警了，我爸爸马上就回来，真的谢谢你们！”接到社区电话的钟某某悬着的心终于放下了。最后，社区工作人员把孩子送至小区楼下，亲自将孩子交到其外公手中，并叮嘱疫情期间，小朋友外出一定要戴好口罩，做好相关防护，老人不断点头并再三表示感谢。

在今后的工作中，峰城社区党群服务中心除了做好疫情防控外，将继续秉承“以人为本，全心为民”的服务宗旨，为居民办实事解难题，把社区服务工作做得更好更细，努力为辖区居民营造安全、舒适的居住环境，真正成为居民的贴心人。