“15号楼三楼楼道灯故障，影响夜间居民出行”。前不久，峰城社区第2微网格长郑晓芳收到微网格内群众反映后，她第一时间联系社区应急抢险小分队成员，将故障感应灯进行了修复，并对区域内居民楼内照明设施开展了一次全面排查检修，如此高效的服务受到了居民们的一致点赞。

峰城社区位于白峰街道城区中心地段，属开放式无物业小区，流动人口多、管理难度大。在原有网格的基础上，社区有效整合社区工作人员、党员、楼组长、联社干部、志愿者充实到微网格队伍，按照地理位置分布以50-100户为单位合理划分7个居民区微网格及2个单位微网格，把责任区域划小、划细，划精，充分发挥“一个微网格、一个战斗堡垒”作用，把服务触角向社区每一位居民延伸。自微网格基层治理模式运行以来，社区能够在第一时间掌握辖区最新动态，有针对性在微网格小阵地深入挖掘各类民生实事，了解居民需求，有方向性、有针对性地为居民解决各类“疑难杂症”，社区氛围更加文明和谐，社区治理更加务实高效。

8号楼前的污水窨井堵塞外溢，污水流到路面，通过微网格员发现上报社区，仅一个小时社区就联系了专业技术部门对堵塞窨井进行了疏通，社区环境很快恢复了整洁。

微网格1群中居民张阿姨说“社区微网格群真好，经常会发布一些疫情防控、核酸检测、新冠疫苗接种、社区各类活动等我们想了解的各类热点、政策等的通知，还线上为我们答疑解惑，那天我抱着试试看的心态在群里建议把楼前遮挡采光的樟木修剪一下，几位邻居也附议了，没想到第二天社区就请人将小区里影响采风樟木都修剪了一遍，现在楼内采光好多了！

据峰城社区负责人介绍：原来辖区我们只有一个网格长、一个网格员，忙起来很难做到面面俱到，自从创建了微网格后，我们把每个微网格都建立了微信群，将每户一人拉进群，作为日常沟通交流平台，积极调动每一位微网格员和居民的“微力量”，让他们作为“吹哨员”，对社区工作进行监督，实现了服务居民“零距离”，在微网格的助力下，我们基本实现了基层事即时办，马上办，小事不过日，大事不过周，为民服务能力和水平显著提升。