值315国际消费者权益日即将来临之际，为进一步增强社区居民消费维权意识，保障居民合法权益。海曙区高桥镇学院社区特邀泰隆银行工作人员于3月14日下午在本社区二楼活动会议室为辖区居民开展“消费者权益保障”专题法治讲座。

活动现场，泰隆银行工作人员向居民普及消费维权知识，由于社区老年人较多，老师围绕常见的权利和义务，结合居民最关心的日用品、家电消费等方面，从《消费者权益保护法》简介、消费争议解决、消费者权利、相关法律法法规等四个方面向居民普及消费维权知识；内容涉及《消费者权益保护法》，详细剖析了商品交易中存在的消费陷阱、欺诈行为等现象，同时讲解了日常生活中如何辨别假冒伪劣、三无产品的方法。建议大家去正规商场消费并保留发票，避免经济纠纷。最后提醒大家当自己的合法权益遇到侵害时要及时与经营者协商解决，解决不了的请求消费者协会调解或者拨打12315热线来维护自己的合法正当权益，不能嫌麻烦而不予追究。

讲座中工作人员还详细讲解了第五套人民币纸币主要防伪特征、反假币法律法规、假币识别方法、冠字号码查询等人民币知识，普及了人民币、存贷款、支付结算、反洗钱等金融常识；居民纷纷上前请教如何识别假币，银行工作人员当场为居民讲解真币和假币的区别，并分发宣传手册，上面详细介绍了真币的几个特征和辨认假币的注意要点，现场接受了居民的提问互动，并给予耐心解答，整场活动气氛活跃，受到居民的一致好评。

近两个小时的讲座，大家学习了作为消费者的相关权利以及如何通过法律途径捍卫自己的合法权益，也提高了居民安全购物的辨别能力，社区居民纷纷表示对消费者权益保障方面的知识有了新的认识和理解。