历时八个月，慈溪横河成校“智慧助老”行动效果显著

——记横河成校老年人“智能手机+”培训

根据国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案的通知》以及省市《关于开展老年人智能技术日常应用普及行动的通知》、《慈溪市老年人智能技术日常应用普及行动实施方案》，总体目标是通过两年的老年人智能技术日常应用普及培训，使全市有意愿、有能力的老年人实现智能技术培训“应培尽培”，老年人智能技术应用能力显著提升，以“智慧助老”增强老年人的获得感、幸福感和安全感。

慈溪横河成校联合慈溪市卫生健康局、横河镇人民政府、慈溪市老龄办、横河镇老龄办，按照要求积极开展老年智能手机培训，按每位老年人至少5个学时的教学计划，线上线下相结合，对本镇的老年人就近就地进行精准、有效的培训，在开展该行动中推出了“智能手机+”的智慧助老培训模式。

一、主要做法

（一）主阵地：“智能手机+研学”模式

横河成校本部校区的“智能手机+研学”培训模式是以课堂教学加游学研学实践的创新模式，真正做到老年智能手机培训的智慧助老。以横河成校为主阵地，开办“最潮夕阳红”智能手机培训班，吸收以退休教师为主的老年人参加智能手机学习培训班，聘请专业的老师授课，教学内容是围绕最基本、最常用、与生活最贴切的一些操作技巧，特别是使用微信、阅读新闻、在线挂号、在线购物等内容进行讲解，采取手把手的操作与面对面的沟通，最大限度地帮助老人们享受到信息化时代带来的红利。除了手机软件的基础使用，老人们还学习到了抢红包、发红包、看公众号等微信的使用方法。很多老年学员带着笔记本认真记录，在遇到困难时积极向老师请教，学员们互帮互学，课堂上大家互相交流心得,学习氛围浓厚,让老年人切身感受社会温暖，融入社会生活，更好发挥余温余热。教学活动过程中，还讲解多种诈骗形式的手法和作案特点，使老年人对此类相关知识有进一步了解，提高老年人识别和防骗能力。在完成教学任务后，根据智能手机培训班课程安排，组织老年学员开展“夕阳心向党”研学活动，丰富了老年人的精神文化生活，营造“智能e时代，银龄新生活”的良好社会氛围。具体做法如下：

1、学员人数30人，以退休教师为主的老年人组成先行班。

2、课程安排四周，每周两次课程，每次2课时，分别聘请专业的老师授课，分别是网上冲浪和办公基础课程、生活便捷APP学习技巧（出行、购物）、理财小课堂和防诈骗知识培训、影视作品赏析和才艺展示。

3、终身学习活动周期间安排三次实践研学。

①组织一次体检活动（申报电子医保---网上预约--接种新冠疫苗--自主健康检查--医院体检签到排队做检查--网上查看结果--网上问诊--网上购药）；

②组织一次短途游（学习旅游攻略--查询地图安排行程--公交导航--网上购票--打卡网红店---直播分享--外卖点餐--拍照成果展示--个人视频号）。

③组织一次“夕阳心向党 学习更勤勉”的观影活动（网上购票--安排公交导航--写影评分享）。

“智能手机+研学”的培训方式不仅能让老年人从理论到实践真正学习到智能时代电子设备的相关知识和技能，还能消除老年人面临的 “数字鸿沟”，远离孤独和寂寞，与子女、社会之间多一些沟通和交流。

（二）各村级：“智慧助老+点单”模式

历时8个月，借助村级文化礼堂通过点单模式，送讲课培训进村，有智能机使用、电信防诈骗、实用APP技巧等内容，科普2000余老年人熟练使用电子产品。点单式培训中根据点单需求，增强师资力量，聘请一批授课教师，壮大一支教师队伍，联合宁波大学科技学院，组建智能手机培训讲师团，送教下村。

二、取得成效

（一）高品质满足了老年人的内心需求

老年人有渴望与社会发展同步的强烈愿望，但诸多智能应用场景让他们望而却步、寸步难行，全力推出“智能手机+”操作技术培训，切中了他们的内心需求，阻断了他们落伍状态，因而赢得了他们的充分肯定。

（二）高品位重塑了老年人的认知心理

对于学习认知，老年人的第一感觉是人老珠黄，接受能力弱了，担心自己无法学会。由于授课老师的深入简出的宣讲与“一对一”的辅导，让他们觉得学会智能技术并不困难，因而彻底打消了畏惧心理，增强了他们学习的信心。这为老年人改进认知习惯，更好融入家庭与社会产生了积极的效应，不仅自己满心学习，而且通过自己的现身说法，还驱动了身边老人前来学习，使老年人智能手机学习十分火爆，出现了“一票难求”局面。

（三）高品度提升了老年人的思想认识

推进智能手机学习我们始终把握的是，让学习者“学有所变”，不仅要在生存技能上让他们大踏步前进，消除数字鸿沟，而且还在全面落实“立德树人”根本任务上有序推进。老年人通过智能手机APP，参与了“夕阳心向党”专题学习，并辅以游学研学途径，让他们学习党的历史，因而传播了红色文化，提升了他们的思想认识。“共同学习、共同富裕”，让老年朋友的精神更为富足。

三、行动启示

（一）争取多方支持、做好宣传发动，是开展老年人智能手机培训的启动力。

农村成校开展老年人智能手机培训，需要争取政府部门的支持，争取到相关的政策和经费，并积极做好宣传发动工作。把相关政策以及课程设置、教学时间、授课方式、收费标准、认可度等向社会公布，同时把招生信息传送到各村、单位和企业，送到千家万户，让广大老年人都来报名参加学习。以村为单位，文化礼堂作为上课地点，方便村老年人学习。

(二)实施规范管理、保证教学质量，是开展老年人智能手机培训的生命线。

以基础班、提高班分层次推进，有利于授课、培训和学习以及管理。在实施老年人智能手机培训的过程中，学习越抓得紧，做法越正规，越受到老年人的欢迎，老年人平时的学习态度也会越端正。强化过程管理，精心组织教学，聘请有经验、负责任的教师授课，健全规章制度，使学习过程有章可循，注重培训质量。老年人组班后，挑选工作能力强、威信高的老年人任班干部、学习志愿者，让这些老年人平时协助教师，和老师一起指导老年人学习。

（三）注重培训实效、确保学有所用，是开展老年人智能手机培训的长效力。

设置的培训内容要是老年人所需要的实践性知识和技能，同生活息息相关；培训的方式方法要根据老年人学习的特点、接受能力、生活经验以及知识本身的特点采取讲授、示范与实际操作的结合，尤其更要注重示范性、实践性与可操作性。比如微信的使用、支付宝的使用、网上购票、购物等赢得了老年人们的喜爱与青睐。建立培训的长效机制，需加强培训后的实操训练，巩固知识成为技能，跟进后续教学。 

（慈溪市横河成校）   

附培训实景图： 

“智能手机+研学”模式——智能手机操作模拟网上预约

  “智能手机+研学”模式——网上购票观影

“智能手机+研学”模式——网上购票短途游

“智能手机+点单”模式——黄国春老师送教到宜青桥村进行老年人智能手机培训

“智能手机+点单”模式——联合宁波大学科学学院组建讲师团点单式送教培训（彭桥站）