“您好，我这个健康码怎么变黄色啦？社区能给我变回来吗？” “我妈妈要从老家过来，需要报备吗？要隔离吗？”“下班后哪里还可以做核酸，几点结束呢？” 长山社区辖区内居民通过电话、微信或者上门前来咨询变码、家人返甬报备、核酸采样等各类问题，社区工作人员逐个耐心解答，并帮助他们解决这些问题。

“你好，我是对面工地的工人，月初回来后一直呆在工地已经大半个月了，现在是黄码，核酸一直都有在做，这个要怎么变回来呀，黄码都不能复工了。”4月19日一早，余师傅急匆匆来到社区党群服务中心，焦急地问道。“您先别急，先将您的身份信息、核酸时间、行程等告诉我，我们马上上报。”社工耐心接待每一个前来转码的居民，核实身份信息，安抚他们焦急的情绪。

社区严格按照疫情防控要求，对外来人员做好登记，组织志愿者走访辖区沿街商铺，共同守好小门，提醒居民扫好场所码、佩戴好口罩、测量体温等，并向居民和商铺店主宣传疫情防控的重要性。“疫情当前，人员管控是重中之重，我们社区辖区内小区都是高楼，人员复杂，更应该牢牢把控。”社区书记宋颖表示。