在疫情防控的当下，扫码、亮码成为人们生活的日常。然而，这让不少不会使用智能手机的老人孩子遇到了“门槛”。为此，宁波市推出“反向码”，目前已在全市范围启用。这政策一经推出，孔浦街道文竹社区的网格长、二级网格员们立即行动起来，将这一便民政策宣传给网格内的居民。对于独居空巢老人这一群体，网格长们格外关注，了解到部分老年人没有智能手机后，网格长们积极主动承担了帮助老人申领“反向码”的工作。

5月28日上午，八十三岁的孔浦街道文竹社区居民江金尘和老伴蒋夑卿拿着社区网格长为他们打印的爱心“反向码”高兴地说：“咱们要积极配合防疫工作，进入公共场所扫码，都理解，有了社区网格长们的贴心服务，我们再也不用为出门扫码头疼了！”

“我们辖区有四百多位60岁以上老人，这些老人绝大多数不会使用智能手机，以前去超市、银行等室内场所只能靠手动登记，现在有了这项功能，真是帮了大忙了，既安全又方便。”文竹社区居委会余建海书记说。

从“扫码”到“被扫码”角色的转换让“一老一小”也能轻松出行。社区的贴心服务时刻不忘照顾那些“掉队”的人，扎实的基层服务与“大数据精准助力疫情防控”的有力配合，让居民的幸福指数在一次次的实践中“提档升级”。