近日，位于大港工业园区内的宁波众鑫压铸模具有限公司向北仑综合服务平台提交了电熔炉改气熔炉相关急愁难盼问题。短短一天内，企业就得到了“上门”回应，区环保局的相关工作人员第一时间联系上企业，积极助力企业渡过难关。

“我们上报问题的24小时内就得到了相关部门的回复，没有想到那么快。感谢这个平台，减少了很多麻烦！”包片社工对众鑫压铸进行了回访时，相关负责人耿静女士表示解决方案正在推进中，政府部门的“主动有作为”让她点赞。

五月底，北仑区委区政府正式启动“助企全年稳”专项行动，并创新搭建了宁波市首个企业服务综合平台，实现“信息多跑路，企业少跑腿”。新碶街道大港工业社区是全国首个不设居委会的新型工业社区，辖区内有12家小微企业聚集园。受疫情多点散发的影响，中小微企业以及个体工商户，不少处于生存发展的重要关口。为扎实推进社区亲商助企工作的有形有效覆盖，大港工业社区党委打出“稳进提质”组合拳，由微网格志愿者带头行动，分批分组进入小微工业园向企推广企业服务综合平台，助推小微企业“爬坡过坎”。

“刘姐，我今天是来送服务的，北仑区企业服务综合平台了解一下。微信扫一扫就能进到平台页面，你看有惠企政策库，不止是有政策还有相关专业解读，企业注册登录后就可以通过手机端直接提交问题，有问必有答。有专人流转给相关负责部门，保证企业的难题件件有回音。”3E智慧创业园的微网格志愿者小张向园区企业精睦铝业的行政经理刘女士详细介绍平台的功能以及使用方法。刘女士连连点头说：“平台操作真方便。我们目前确实有一些政策上的疑惑希望得到解答，这个政策库很有用！”

“我们作为工业社区的包片社工，在与园区企业的沟通交流中能看到很多共性问题。比如前一段时间我们走访时发现有人冒充第三方安全机构检查人员进入多家企业企图行骗获利。平台也是关注到了这一点，特地开设了社区提交问题通道，这也方便了社区能够更好地搭建起政企服务桥梁，助力园区行稳致远。”大港工业社区党群服务中心的社工杨翠表示道。

截止目前，大港工业社区企业平台知晓率已达到95%以上，并有十多家企业陆续通过服务综合平台提交自己的问题并得到了回复解决。下一步，大港工业社区将依托“锋领网格”行动服务好园区企业，帮助企业吃透政策条款，释放政策红利，增强企业政策获得感。