“上半年疫情大形势起起伏伏，我们既不敢扎堆聚集，又特别怀念以前社区的培训活动！”“是啊，我们谨遵防疫倡议，没事少出门，但闷在家里很无聊，好久没和邻里姐妹聊聊天了。”“天天家中坐，长时间看电视弄得颈椎疼……”“对啊，老年大学也停了，我们还想继续学习健康养生知识呢！”近段时间，时不时有居民群众的声音通过小区支部、微网格员传递到横杨社区党群服务中心主任曹红艳的耳朵里，知群众所想，急群众所需，这位年轻的基层干部琢磨起了防疫与活动兼顾的服务方法。

“结合我们碶上·红领项目的解忧家政员子项目，我们探索一种周全而新颖的方式，尝试架设一座‘新的桥梁’，大家行动起来！”5月24日，横杨社区党群服务中心开展了一场线上视频方式的“解忧家政员”培训活动，邀请了社区共建单位北仑区人民医院第十三党支部书记、全科医学科潘晓华主任，社区“仲·好”帮邻社发起人、国家二级保健按摩师仲金虎视频连线授课。

5月25日是世界预防中风日，潘主任以“脑卒中健康”为主题进行了一趟医学健康讲座，在家中连线收看的居民们纷纷点赞。“降压药不能自己停！要记牢！”“以后我们要互相提醒检查血脂呀！”“是的，还要管住嘴……”课后，居民们每人“一块小屏幕”，你一言我一语讨论了起来。

社区考虑到线上直播开课方式虽然更方便，但基本是主讲人的“独角戏”，居民参与感不够深，因而改用视频连线会议的方式，居民们都能看到互相的表情，拉近了邻里距离。家住提香小区的顾阿姨说：“顾医生讲得特别好！我们记下来很多预防中风的要点，同时，通过视频看看姐妹们个个都很精神，就很开心！以后我们也能通过这样的形式学习、交流。”

仲金虎作为社区第一批“解忧家政员”，充分发挥技能优势，在连线镜头前，找来了社工当模特儿，从头到尾讲解示范了一套简单的基础按摩手法，用于舒缓肩颈疲劳。“我的‘技能包’非常乐意授人以渔，大家都学会了就等于服务了更多人。不过，以前都是课堂培训聚集形式，在疫情期间不连贯、不保险，如今通过视频连线会议，即使防疫收紧，线上的解忧家政培训依旧能灵活进行。”

曹红艳表示，横杨社区党群服务中心一直牢记初心使命，把服务群众摆在第一位，在复杂条件下找到突破口，变换思维为居民排难解忧。一是红色微网格发挥作用，充分深入基层了解群众所需。正是由于党员、微网格员口勤、脚勤，才能听到大量群众有学习、活动的需求。二是积极探索灵活有效且能够持久开展的服务形式，确保服务长期性和可复制性。社工们在限定条件下，群策群力，思考如何架设为居民提供服务的“新桥梁”。三是充分发挥党员先锋力量，将他们的专业技能应用到日常服务中。辖区党员、共建单位党员不乏医生、教师、厨师等各行各业的人才，把他们的专长用好用到位就是红色资源优化。