峰城社区:调解居民矛盾小纠纷 促进社区大和谐

2022-09-01 来源:白峰街道峰城社区

“我们楼下每天七点不到就装修,感觉都要睡眠不足了,去说说吧,老大爷火气还挺大。”近日,峰城社区党群服务中心工作人员接到社区居民因房屋装修产生小矛盾的求助电话,请求社区出面协调此事。了解到情况后,社区网格员第一时间前往居民家中核实查看,积极联系双方进行沟通调解,经工作人员的耐心劝说和调解,最终,正在装修的户主同意将时间稍微延后点,等大家都出门上班了再进行施工装修,及时化解了居民群众的矛盾。

社区邻里之间,总有琐碎纠纷的生活小事,解决不好就会引发矛盾纠纷,影响社区和谐。为进一步加强辖区内矛盾纠纷排查化解,确保辖区治安稳定,峰城社区党群服务中心联合在职党员、楼组长、微网格长紧扣排查、化解、机制建立等环节,牢牢把握工作主动权,深入辖区开展矛盾纠纷排查和调处工作。

“吴阿姨,现在厨房门前还有人乱到污水不?”“没有了,没有了,也没啥气味了,总是谢谢你们嘞。”之前吴阿姨发现自家厨房门前总有一股臭味漫延在周围,查询气味来源后,发现是有人将清洗后的鱼内脏等脏水倒入其厨房门前的雨水井中,天气炎热,导致气味集聚难闻,令人作呕。于是和正在辖区巡查的社区工作人员反馈,社区立马进行调查,经过询问和监控查看,发现是其隔壁的沈阿婆,想着图方便就将污水倒在了那里,经过社区上门劝说,沈阿婆认识到了错误,表示不会再犯。

小事不出网格,大事不出社区,截至目前,峰城社区党群服务中心累计排查矛盾纠纷40余起,从影响群众生活的小事入手,及时发现问题,将矛盾纠纷化解在萌芽状态,切实为老百姓解决身边的事,提高群众满意度,回应群众的新期盼。

下一步,峰城社区党群服务中心将继续完善长效机制、做到齐抓共管,结合社区实际,不断对维稳工作机制进行健全完善,特别是群众来访接待、矛盾纠纷排查等制度,全力做好排查、化解等工作,将矛盾纠纷和风险隐患化解在第一时间、第一地点,最大限度预防各类事件的发生,有效地维护社区治安和谐稳定。