“爸爸，你怎么现在还不回家啊，昨天没回，今天又不回来啊，说着，电话传来哭声。“不哭，不哭，不难过，不难过，等你睡一觉，爸爸就回来了”。晚上10点29分，红梅社区孟磊电话协调了一下午漏水事宜耳朵早已“滚烫”，换着耳朵接听儿子电话，并安慰道：睡一觉，爸爸就回来了。孟磊放下电话，又接着和网格员去观察水位。

台风“梅花“来袭，孔浦街道红梅社区因地势较低，小区存在汇水面积大，排水口不畅等劣势，1号门、4号门、5号门等多处水位已经达到40厘米，小区居民通行、生活受到了较大影响。

汛情就是命令,防汛就是责任。红梅社区第一时间启动防汛应急预案，全体网格员日夜坚守参与抗台防汛工作。对社区内的低保户、困难户实行“户户到”，认真排查险情，并通过在微信网格群分享最新水位情况、抗台防汛知识及相关注意事项。同时，还组织联片干部对孤寡老人、残疾家庭等进行上门看望慰问并送给有需要的老人送去“爱心午餐”。

“你好，我是红梅社区工作人员孟磊，您是45幢503住户吗，有居民反映你们家阳台漏水，已经渗水到403了我们刚敲门，你们不在家吗？”我们今天已经回江西了，你们要处理的话，也要等我们回来。”雨越下越大，403阳台漏水越发严重。孟磊在红梅工作12年，对居民家庭情况非常熟悉。他说，我记得文明城市检查时，他们家窗户是因为无安装玻璃塞满纸板上过“榜”，上次“轩岚诺”袭击后，纸板是估计抗不住了，雨水顺着窗框、墙体渗入造成阳台漏水。经过多次沟通，403房东答应让亲戚一同协商处理。在物业、双方当事人见证下，排查漏水点、拍照取证、查找漏水原因后得出结论，是由于窗户无安装玻璃，雨水渗入导致阳台漏水致403。最后，双方当事人共同协商好处理方案，漏水纠纷得已成功处理。像这样的案例，孟磊今天已经处理了3起，接听关于漏水电话14个，此刻他的嗓子已嘶哑。

“你好，我是红梅社区的居民，我们路过红梅21幢时，我看见楼道冒火星，发出”吱吱”响声，你们过来处理一下吧”。接完电话，孟磊又化身“电工”和网格员去巡查居民楼漏电情况。

在同事的眼里，孟磊是红梅社区的“超人”。但凡遇到老人讲各方方言我们一脸懵时，他都能为我们逐一翻译。无论是家电维修，还是纠纷调解、政策宣讲，他都能轻松应对，快速转换，轻松应对各种突发情况，游刃有余。“我不是社区的超人，但我是我儿子的超人”。孟磊骄傲地说。