每天中午以及晚上九、十点是小区垃圾投放开放时间的“真空期”，但同时也是部分居民产生生活垃圾的高峰期。每到这个时间，云鼎公寓物业安保和保洁巡视人员就开始忙碌了起来。

针对有的业主垃圾分类意识不够深入，图自己一时方便，在集中投放时间段以外把垃圾袋堆放在楼道等公共区域此类情况，物业安保和保洁巡视人员除了每天24小时巡视，重点关注此类“高峰期”现象。物业工作人员一旦发现乱堆乱放现象，便及时用水印相机拍照登记并当场清理，随后通知物业监控室工作人员根据照片时间和地点调取相应监控录像，锁定投放责任人，通过入户提醒、电话沟通等多种途径进行沟通处理。从巡视发现到沟通提醒，环环相扣，效果明显，乱堆乱放现象得到很大改善。

自小区垃圾分类工作开展以来，小区物业就开始向业主介绍垃圾分类的相关知识。在住宅小区内，随处可见垃圾分类公示栏、展板和小贴士。此外，小区物业会根据居民投放的情况，不断总结经验，通过微信等形式向业主广泛宣传容易混淆的事项，务求做到精准分类。通过热线电话、上门拜访、成立微信群等方式，全方位、多渠道了解业主需求与建议，迅速给业主反馈解决办法。

“垃圾分类已成为我们小区的新风尚，大家积极广泛参与，践行绿色低碳生活。但这也是一项长期工作，我们将继续做好宣传，创新举措，建设更加文明有序的小区，使小区环境更加优美、温馨、和谐。”物业相关负责人说道。