在家长学校的服务过程中，社工与家长密切的沟通和联系，经常听到家长很多问题反馈，例如:我每天那么辛苦的接送孩子、照顾孩子的饮食起居，孩子却不跟我交流；我让孩子这样做他偏要那样做；孩子时常一点不满足就跟我发脾气等等现象问题；这些现象导致家长很累，不仅对孩子的教育觉得无从下手，同时也经常觉得孩子不理解自己的良苦用心，以至于很难心平气和的去教育孩子，和孩子进行沟通。对此，霞浦凤凰社区家长学校开设“如何教导孩子的行为处事”小课堂，为辖区的家长们带来了一堂生动现场说教。

社区党群服务中心主任张文静作为本次主讲人认为，家庭教育在儿童教育中一直占有重要地位，在日常生活中，家长的管教方式以及他们的一言一行，都对孩子的健康发展有很大的影响。作为社工应当鼓励家长给孩子足够的陪伴、有效的沟通，及时学习相关的心理学和教育学，拓宽自己的知识面，更好的去了解孩子、教育孩子，为孩子提供良好的成长环境。

家长周女士表示，在孩子的教育问题上，大多数家长关注最多的都是智力发育，很少有家长去关注孩子的性格培养。俗话说性格决定命运，性格是一种社会性行为，针对的是他人，而不是自己，就好比我们常说的善良，它通常是指对他人善良而不是对自己善良。通过本次授课，让家长明白在教育过程中，不能只注重孩子的智力培养，同时也要关注孩子的性格、情感培养，分数能代表的只有能力，在社会中，有责任、会合作、愿意为他人付出才是社会最需要的。